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淘宝客服(职位编号:002)

CARTINY时装有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述


1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

3、中专以上学历,医学、药学专业尤佳,有淘宝客服工作经验的优先考虑。

公司介绍

本公司创立于2011年,是一家充满干劲的年轻企业,集设计、生产、研发、销售于一体的综合性专业服饰经营公司.
公司本着“创新、进取、顾客第一、质量为重”的经营方针.

其产品包括时尚男装系列18-25岁。英伦男装系列25-40.

品牌定位
爱生活,热衷时尚,注重品质,优雅自信而富有激情,追求自我生活品质与价值。

男女童装系列3-12岁,以“时尚休闲”的风格定位和独到的设计理念,环保和高品质的产品。

品牌风格:个性、时尚、休闲。

有意者请将个人中文简历、近照、邮寄到本公司,未经通知,请勿来电、来访。谢谢合作!

联系方式

  • 公司地址:广州市海珠区瑞康路长江纺织城南区7街8号电梯7楼7180 CARTINY服装有限公司
  • 邮政编码:510000