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售后主管

广州迪森家用锅炉制造有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品  新能源

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:广州-萝岗区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

任职要求:

1、大专以上学历,暖通、机电一体化专业;

2、熟悉模电、数电基本知识;

3、至少两年以上的家电行业服务类管理经验;

4、具备优秀的沟通协作能力;

5、熟练操作办公软件,至少会使用一种平面设计软件。


工作职责:


1、 协助售后服务中心主任工作开展;
2、 反馈市场产品质量异常信息以及其它市场动态信息;对产品重大、批质量问题的跟进;
3、 向全国区域代理商、社会服务网点以及售后服务人员提供技术支持或培训工作;
4、 根据售后服务中心年初制定的年度目标和发展规划,负责组织并实施;
5、 负责售后服务中心服务流程与制度的建立与健全;
6、 退货及配件管理;
7、 负责呼叫中心信息监控和服务规范的监督工作,提高呼叫中心客服专员的服务水平和解答能力;组织实施售后服务和各种技术服务,根据需要及安排指导顾客正确使用和维护产品,以确保顾客满意度,以增加产品的竞争力。



公司介绍

      
广州迪森家用锅炉制造有限公司简介
迪森集团1993年创办成立, 2003年在新加坡成功上市(上市代码D08),成为广东省第一家在海外成功上市企业;目前拥有73项专利。
旗下 广州迪森家用锅炉制造有限公司成立于2000年,主营业务是专业设计制造燃气采暖热水炉,是行业龙头企业、中国土木工程学会燃气供热专业委员会第一副主任委员单位,中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会副主任委员单位及中国土木工程学会燃气应用分会委员单位。迪森作为第一主编单位先后主导起草了行业现行的三部燃气采暖热水炉产品标准,其中, CJ/T 228-2006《燃气采暖热水炉》和GB 25034-2010《燃气采暖热水炉》分别于2010 年获得广东省标准创新贡献 奖、2013 年获得中国标准创新贡献奖。
迪森是广东省获得中国创新贡献奖的四家中,作为第一主编单位的企业。组建了行业首家国家认可实验室、广东省及市燃气采暖热水炉工程技术研究开发中心、广州市燃气采暖热水炉企业技术中心,2011年广东省给热供暖标准化技术委员会秘书处又落户迪森。早在2007年就研制成功中国第一台节能环保的冷凝式燃气采暖热水炉,填补了国内空白。行业第一家高新技术企业、AAAA 级标准化良好行为企业,国内燃气采暖热水炉产销量连续十一年全 国第一,荣获广东省名牌产品、广东省著名商标及全国“燃气壁挂炉十大品牌”第一名等殊荣。


公司福利(部分):
1.节假日安排依据国家相关法律法规严格执行;
2.提供临时性集体宿舍;
3.公司自有食堂,中餐免费(一线员工中晚餐全免);
4.年终奖金及每年至少一次的调薪机会(不含转正调薪及晋升调薪);
5.依法购买五险一金(养老、医疗、工伤、失业、生育保险、住房公积金);
6.购买员工意外险;每年一次健康体检;
7.法定节假日发放补贴、员工生日举办生日晚会、派送生日礼物。
8.年度旅游、羽毛球/乒乓球等有益身心健康的文体活动;
9.提供良好的在职培训及职业发展规划、5年即有机会成长为行业精英人士;
10.为入职满1年员工购买“员工福利计划”(企业类年金);
11.公司免费提供上下班车接送。

欲了解公司更多详情请登录公司网站: www.squirrelboiler.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京区域