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客服主管

海南珠江国际置业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:三亚
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.协助部门经理作好本部门工作;
2.负责各项目公司客户服务工作的落实、检查、指导;
3.负责客户投诉问题的分析、处理;
4.负责重大投诉处理方案的制定、落实;
5.负责投诉情况的汇总及分析;
6.负责客户索赔问题的协商;
7.负责客户投诉的统计分析,并对投诉问题中的通病进行总结整理后向公司有关部门反馈;
8.完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
基本要求:工业与民用建筑、管理或法律专业
经验要求:5年以上法律或管理工作经验,至少3年以上建筑施工等相关岗位工作经验;
技能要求:具有较强的文字与语言表达能力,以及良好的组织管理、协调沟通能力,有较为丰富的建筑施工现场管理经验;
素质要求:品行端正,作风正派,勤奋敬业,思维敏捷,具有较强的团队意识和协作精神;

福利待遇
1、 富有竞争力的薪酬待遇和优厚的福利体系;
2、 五险一金齐全,享受国家法定节假日和年休假;
3、 完善的职业发展路径和培训学习体系;
4、 年度健康体检、公司旅游、各项体育活动。

公司介绍

    海南珠江国际置业
    海南珠江国际置业有限公司是广州珠江实业集团有限公司旗下的专业旅游地产公司,成立于1992年,以房地产和度假酒店管理为主营业务。1996年投资建设的三亚珠江花园酒店(四星级)荣获被誉为中国旅游饭店业“奥斯卡奖”的“中国饭店金星奖”、国家最高等级“金叶级”绿色旅游饭店称号、世界养生科学大会组织委员会授予“国际生态示范酒店”、中国旅游业标志性饭店形象宣传活动组织委员会“中国旅游业标志性饭店建筑”。2003年投资建设了三亚珠江南田温泉度假区(占地400亩)荣获“中国十佳温泉度假酒店”、“中国最具竞争力温泉酒店10强企业”、“中国aaaaa绿色饭店”、“海南省消费者首选十佳接待酒店”、“海南省最受欢迎绿色环保酒店”。现正在建设的珠江南田温泉二期项目“珠江.南田57°”被搜狐网授予“海南最受网友关注楼盘”,2010年被新浪网授予“最值得期待楼盘奖”。

    珠江实业集团
    广州珠江实业集团有限公司是一家以房地产开发、工程服务、物业经营管理、旅游酒店为核心业务的国有大型企业集团。
    珠江实业集团成立于1979年,资产总额近95亿元,拥有近30家属下二级企业,其中有1家股份制上市公司、1家甲级综合设计院、2 家一级房地产开发公司、2家一级施工总承包公司、4家甲级工程监理公司、1家甲级装饰公司、1家享有***资质酒店管理公司、1家获中国人民银行批准的境外企业。珠江实业集团开创国内工程总承包的先河,先后开发、设计、装修、施工和管理了一大批知名楼盘、写字楼、大型场馆,代表项目包括白天鹅宾馆、广州中国大酒店、广州花园酒店、天河体育中心、广州世界贸易中心大厦、好世界广场、广州体育馆、珠江花城、体育花园、三亚珠江花园酒店、三亚南田温泉度假区等,多个项目获得“鲁班奖”、“詹天佑土木工程大奖”和国家、部、省、市优秀设计及科技进步奖,在地产及工程服务业界以信誉卓著、实力雄厚而享有盛名。三十年来,珠江实业集团发扬"奋发图强、主动竞争、以人为本、实业报国"的企业精神,秉承“成就蓝图之美”的品牌理念,以完善的地产开发产业链条,构筑企业长远竞争实力,持续改善人居环境,努力构造精品工程,为社会和客户的愿景成就至美蓝图。现在,珠江实业集团正按照“抓住新机遇,迎接新挑战,实现新跨越”的战略部署,开拓进取,同心协力,和谐发展,为不断做强做大企业而不懈努力。
    珠江实业集团在改革开放的大潮中崛起,在三十年的艰苦创业中发展壮大,在迈向新的发展进程中,将秉承长期铸就的勇于创新、积极奉献的精神,再铸精品,共创美好明天。

    为实现企业的快速发展,努力把公司建设成一支专业的房地产团队,我们诚挚邀请各界精英的加盟!


联系方式

  • 公司地址:上班地址:三亚市迎宾路中段依山云锦