三亚招聘

职位描述：
工作职责：
1、前台早班值班员在当值时，应先提前十分钟上岗，做好岗前准备工作，首先查看前台电话是否通畅，对讲机频率、音量大小是否按规定使用；检查上班交接班记录本是否有重要事件需要汇报及跟进事项；检查办公室所有物品齐全并摆放整齐后，进行正常值班。
2、工作时间：实行两班
早班：08：00—16：00 13：30—21：30 （物业服务中心根据实际情况调整）。
当班人员应按照部门排班表值班，特殊情况下可由部门主管临时调配，轮值班人员不得擅离职守，如因紧急情况需要离开岗位，经向部门主管请示并落实好替岗人员后方可离岗。
3、工作要求：
牢记“业主至上，服务第一”的宗旨及让您满意是我们不断的追求的方针，要求工作耐心细致，礼貌用语用词准确，吐字清晰，工作记录详细认真，字迹工整，转呈及时。处理投诉时，不刁难、不推委，做到“事事有着落，件件有回音”，并及时做好回访记录。
4、具体工作
4.1电话接听：电话铃响时，三声之内必须接听，严禁在电话中与对方争吵、漫骂或使用不礼貌语言，详细记录客户反映及时的问题，区别不同的情况，及时转呈给有关部门和人员处理，并及时跟踪检查处理结果，回访投诉人对处理结果的意见。
4.2来访接待：业户和客人来访时，要主动热情、微笑服务、端庄有礼，来访业户和客户的需要或反映问题的性质及时转告给相关部门或人员。
4.3下班前应先填写客服部交接班记录，重要事件应以书面加口头的形式传达下班值班员，当值物品齐全，交接清楚后方可下班。
5、负责每月的业主入住、装修、交楼、车位租赁、钥匙统计，以图表形式上报物服中心主任。
6、负责统计每月的维修服务作业单，顾客信息，装修巡视及本部门资料收集归档工作。
7、当值人员必须把在当值期间发生、受理、接待或处理的事情详细具体的登记在“来访（电）登记本”上，重要事件要记录在客服部交接记录本上。
8、一般日常事务处理
A、配合秩序部做好外来人员来访时与业户联系工作。
B、邮件收发登记，车位租赁办理。
C、空置房锁匙领用登记及签发物品放行条。
D、小区业户报修、维修服务作业单的签发、回访。
E、受理业户有线电视申请开通，煤气开户、代订报纸、牛奶等。
F、装修手续的办理，入伙登记。
G、通知的张贴、收发。
H、领导交办的其他工作。
9、完成上级指派的其他工作。

任职资格：
1、基本素质：具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。
2、自然条件：30岁以下，身体健康、品貌端正，具有较强的亲和力。
3、文化程度：物业管理专业中专以上或同等学历，或受过物业管理的专业培训，具有物业管理员岗位证书者优先。
4、工作经验：具有物业管理工作经验或酒店前台工作经验。
5、特殊要求：了解现行物业管理政策、法规、条例等，及大厦设备设施等方面的专业知识，了解财务出纳相关知识，具备较强的应变能力。 举报 分享

公司简介
第一太平戴维斯是一家国际领先的物业服务集团公司，公司成立于1855年，是国际一流的房地产服务机构。为商业、零售、住宅、休闲娱乐及其他类型物业提供专业的顾问服务。随着第一太平戴维斯服务网络的延伸，全球拥有200个办事处，超过20，000名员工遍布英国、欧洲、亚太区、非洲及中东。国内设有北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、厦门等分公司。从事专业的物业管理、评估、中介、策划等一系列服务。
第一太平戴维斯乐东分公司一直遵循“业主至上、服务第一”的企业宗旨，发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，树立了“以人为本-人性化管理、以客为尊“超越客户满意”的经营理念，创立了具有项目特色的物业管理模式。
展望未来，第一太平戴维斯将一如既往潜心打造自身品牌，不断提高企业的管理运作水平，赢得客户的信任与忠诚，赢得企业的持续稳健发展。在新的里程里，第一太平戴维斯将以持续超越顾客不断增长的期望为准绳，努力用精致管理和温馨服务回报社会，继续领行业之新，标行业之异，以昨日的成功作为今日的起点，迈出新的步伐，走向美好的明天。
龙沐湾温泉海景公寓简介
项目位置：龙沐湾温泉海景公寓位于海南西南部乐东黎族自治县境内。龙沐湾地处热带季风气候区，长夏无冬，高温多雨，光照时间长，年平均气温22-26°，年平均降水1200-1600毫米。 东南距三亚市 88 km，北距海口市 278 km。
项目介绍：公寓占地668亩，总建筑面积约50万平方米。其中一期工程共6幢，总建筑面积12.9万平方米，已于2010年5月开工建设，于2012年6月入住。二期工程共5幢，总建筑面积11.6万平方米，三期工程共5幢，总建筑面积10万平方米，全部为精装修。
设计特点：地中海西班牙风格，变化丰富的红色屋顶，作为造型点缀的烟囱，结合米黄色调的墙面，并在屋顶处形成多处退台，视觉感受生动丰富。
应聘电话：吴***：18089772593