三亚招聘电话客服专员呼叫中心座机代表话务员接线员

电话客服专员呼叫中心座机代表话务员接线员

海南优客汽车租赁有限公司

公司规模：少于50人
公司性质：民营公司
公司行业：租赁服务生活服务

职位信息

发布日期：2017-04-09
工作地点：三亚
招聘人数：若干人
工作经验：1年经验
学历要求：本科
语言要求：普通话精通英语良好
职位月薪：3-4.5千/月
职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员网络/在线客服

职位描述

职位描述：
1、迅速准确的接听每一个电话，礼貌的回答司机与用户提出的问题

2、根据平台订单分类和指标对用户进行分类，通过电话定期对用户进行回访

3、通过回访对客户反馈的信息收集并及时反馈到上级部门负责人，同时应跟进直至问题处理，以便收集的信息得到不断的改进、完善

4、为客户提供热情耐心的咨询服务，实时跟踪处理结果的落实，直到客户满意为止

5、对每位用户产生的问题及时汇报、总结、跟踪

6、认真填写当天值班日记，交给上级部门负责人，同时交接好未完成和待解决的问题

7、与各部门保持良好的沟通关系

8、认可公司经营理念并遵守公司的规章制度，完成上级领导临时交办的工作

任职资格：

声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳

职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员网络/在线客服

关键字：电话客服话务员售后接线员回访员座席代表座机代表客服中心网络在线客服

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公司介绍

优客出行专注于为海南本土提供旅游包车、网约租车、接送机、实时用车及代驾等一站式多元化的旅游出行服务用车平台。
在现今网约车平台日益健全完善的情形下，公司致力于与不同网约车平台及通过与各个同行同业伙伴共享经济实践，积极响应中国互联网创新战略，同时，公司本着提升用户体验，创造行业服务新水平，建设高效、可持续的移动出行新生态。

联系方式

公司地址：上班地址：吉阳区迎宾路福瑞国际公馆2号楼