泉州招聘

职位描述：
1. 贯彻影城的服务目的，运用基本的谈判技巧、沟通技巧及追踪技巧对待顾客，正确、规范、高效的应对影城各类日常运营工作和处理各种突发事件，让所有顾客获得100%满意的服务。
2. 负责日常运营管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，并在职权允许的范围内管理员工，处理与员工日常相关的各类事务，做好管理组和员工之间的桥梁工作。
3. 负责控制运营各种成本合理支出，正确分析每月的利润和损耗，严格监控电力、空调、水、其他客用及自用低值易耗品的使用情况，节省不必要的成本耗费，将可控的损耗项目保持在预算之内。
4. 根据实际运营需要，控制薪资成本，每日工作中合理安排员工就餐时间，做好岗位人员补充的工作。
5. 具体实施卖品部的库存管理规定，监督员工日盘情况，完成周盘、月盘以及各类分析报告，为卖品的经营方针、策略调整及实现利润最大化提供理论依据。
6. 按时准确的完成各种每日运营相关报表及报告。当班时认真填写每日工作记录，将每个班次的检查结果如实反映在表格中，以作为管理组未来正确评估运营工作的辅助依据。
7. 做好影城运营过程中各岗位、顾客及员工人身安全、现金等各种财务安全和消防安全工作，按照预案处理各类突发事件，确保影城营业期间的整体安全性。
8. 保持并监督服务标准、速度及质量、卖品部半成品和成品的品质、机器设备的正常运转、清洁与卫生的标准。
9. 在岗位上注重对员工，特别是新员工的日常工作训练，评估员工的工作表现并及时反馈给管理组。
10. 保管好所有的营业收入及运营款项，高度重视现金、票券和物品的管理，不仅要对任何的现金、票券、物品流动有非常清楚地记录，而且一旦出现任何的现金、票券和物品的不符都应查询清楚。
11. 负责监督、核对、稽查员工工作情况，防止员工作弊，对账款差异进行调查。
12. 协调各部门完成各种工作任务，例如首映式等活动。
13. 收集顾客意见及竞争对手信息。完成运营经理交办的其他工作。
14. 负责影城的环境管理，负责监督指导保洁工作效果，负责保持各区域的整齐、有序与清洁。
15. 负责员工请假申请的批准、审核、上报工作。每周按时完成票房、卖品和场务员工排班工作。
16. 每月15日对运营库房及后产品进行盘点工作，抽查日常工作是否存在问题。如有问题需追踪责任人三日内明确责任。 举报 分享

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