泉州招聘

【提示：由于我司明年业务扩张，将大量招聘服务人才，如有意向的在职者，可与我司联系，先进行面试，面试合格后，经商榷后，可在年后入职】

岗位职责：
1、客户接待：
-按照梅赛德斯-奔驰品牌形象，接触、问候客户，并提供帮助。
2、工作订单处理：
-执行车辆检查及/或试驾；
-建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
-向客户解释保修及善意索赔范围；
-在接收工作指令时，向客户提供灵活的选择 ；
-积极筹划进一步的售后服务及产品；
-确保客户的预定时间，接收批准，如有任何变动，及时通知客户。
3、质量检验：
-与质检部协调，确保工作按照梅赛德斯－奔驰经销商标准正确执行。
4、客户车辆交接：
-开具形式发票，确保所有相关文件已根据梅赛德斯－奔驰经销商标准准备好；
-礼貌、职业地将车交给客户，解释发票。
5、客户关系管理：
-处理客户投诉，将特殊案例上报给业务总管；
-实施客户生命周期后续措施，例如定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度。
6、学习与发展：
-与其他售后员工分享客户处理知识与优化方法；
-定期熟悉梅赛德斯-奔驰新产品及技术 ；
7、报表汇编：
-定期向业务总管提供客户反馈；
-按照信息安全规定，按照要求提供所有部门的具体客户信息；
-根据相关售后信息，安排客户数据库及记录更新。

任职资格：
1、高中学历、具备奔驰认证服务顾问资格者优先，乘用车驾驶执照（手动档及自动档）；
2、具备2年以上汽车行业车间工作经验；
3、备基础的微软Officer软件操作能力及售后信息系统操作能力；
4、客户关系管理知识，梅赛德斯－奔驰产品及技术知识、车间流程知识及售后相关的当地政府法律法规知识；
5、沟通能力、人际交往能力、谈判能力、客户导向意识。

    明日之星就是你！
    我们期待像您一样优秀的人才加入我们的团队——立即申请吧！
    智享之旅，即刻启程！

    石狮大长江红星奔驰是北京梅赛德斯－奔驰销售服务有限公司（BMBS）在石狮的首家奔驰4S店，地点位于石泉路华山村段，原石狮旧收费站（中国石化加油站旁），隶属福建大长江集团。福建大长江集团是一家集汽车4S店、摩托车、房地产、金融投资于一体的现代化集团公司。目前集团在福建省内共有7家中高档汽车品牌4S店，分布在福州（福建润通奥迪）、泉州（石狮大长江红星奔驰、晋江大长江奥通奥迪、泉州大长江丰田、晋江润通广本、石狮远通广本）、漳州（漳州康达广本）。集团未来在汽车领域的发展方向是致力于中高档汽车4S店的经营。

    石狮大长江红星奔驰整体占地面积10000多平方，建筑面积13000多平方，整体设计、建造和服务彰显了梅赛德斯-奔驰品牌特有的高雅与时尚，完美诠释了先进的设计理念和领先技术。秉持“星徽理念”，集销售、维修、零配件服务、及信息反馈于一体，同时我们还提供二手车置换、时尚精品供应、汽车消费贷款、保险等专心和贴心的一条龙服务。拥有成套德国原装进口的先进电脑检测仪器和最新的修理、加工、喷漆设备，公司所有售后服务人员及销售人员均接受过奔驰严格的专业培训，遵循奔驰全球统一的高标准。我们致力于让用户在购车和保养维修等各服务环节都可以获得完美的体验，并且能够在梅赛德斯-奔驰特有的销售服务理念与文化氛围之中，更好地享受梅赛德斯-奔驰的全球化服务承诺。

    在这里，您不仅仅得到一份工作，更拥有一份事业。我们为员工创造了不计其数的学习机会，来帮助您获得新的、有价值的技能，以全力支持您的长期职业发展和个人发展。我们深信不疑，是我们的员工缔造了我们的公司与品牌，为我们长远的成功奠定了坚实的基础。我们诚挚的欢迎您加入我们的团队，成为明日的璀璨之星。
    我们将为辛勤的员工提供
    1.高质量入职培训、良好的职业培训机会，接受奔驰专业培训考核，参加奔驰全球职业资格认证；
    2.免费提供设施完善的住宿和搭配合理、营养丰富的伙食；
    3.公司在4S店内兴建一幢8层员工公寓楼（有单独卫生间、阳台），并配套相应生活设施（员工食堂、员工活动室、篮球场等）；
    4.法定节假日及过节费；
    5.为您缴纳社会养老保险，医疗保险，工伤险，失业险，生育险，员工意外伤害福利保险；
    

    石狮大长江红星奔驰4S店地点位于 ：
    石狮市石泉路入口处奔驰大厦
    
    招聘热线：0595-68890125 0595-83131661