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淘宝客服

达派(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-07-04
  • 工作地点:泉州
  • 招聘人数:6
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

淘宝售前客服

薪酬待遇:底薪+提成,提成具体点可以电询企业!


岗位职责及内容:
1、负责售前工作,通过旺旺,QQ,电话与客户沟通导购,介绍商品特性,协助顾客进行购买,并进行关联推荐提高客单价。
2、解决客户问题,协助客户下订单,增加客户满意度,达成销售目标。
3、日常销售管理。

任职资格:
1、必须全职,到公司上班!兼职勿扰!
2、性别:女,18-30岁。
3、一定要熟悉电脑操作,电脑打字速度要很快,最少可同时应对5人以上聊天。输入方法不限。
4、一定要对淘宝卖家操作流程熟悉,熟悉网络购物各事项。熟知支付宝使用方法。有丰富的淘宝、拍拍卖家或者买家经验的优先。
5、良好的沟通、表达、学习能力,较强的知识接受能力,有强烈的责任感和服务意识。
6、良好的时间观念,良好的服从精神,团队合作精神,有耐心。
7、至少半年淘宝工作经验(完全没有淘宝工作经验的勿扰)。
8、接受早晚轮班制度


淘宝售后客服

薪酬待遇:底薪+提成,提成具体点可以电询企业!

岗位职责及内容:
1、销售完成后,主要通过旺旺聊天,帮助顾客查单,跟踪商品运输配送情况。
2、顾客收到货品后,如有异议,负责与客服沟通,安抚顾客情绪,解决问题。
3、遇到中差评,通过电话,QQ,旺旺与顾客沟通交流,帮助顾客解决实际问题,修改评价。
4、每天处理退货和换货的拆件,登记,处理。

任职资格:
1、女,18-30岁,声音甜美者优先考虑。
2、非常好的耐心,很好的脾气,较好的心理承受能力。
3、很好的沟通表达能力,灵活的应变能力。
4、丰富的淘宝客服经验,对淘宝销售流程熟悉,精通淘宝评价规则,精通淘宝规章。
5、有丰富的买家或者卖家经验等相关行业经验者优先。
6、熟悉电脑使用,打字速度比较快。
7、接受早晚轮班制度。

公司介绍

公司名称:达派(中国)有限公司
公司简介:达派集团管理总部位于海峡西岸经济区繁荣地带——泉州丰泽浔美工业区,地理、人文环境非常优越,总部花园式厂区及智能化办公大楼已于2010年元月份竣工启用。现因战略发展及管理工作需要,诚邀各地英才共创达派更为辉煌的明天!

    达派泉州总部毗邻国立华侨大学、海峡体育中心,泉州火车东站、汽车东站,福厦高速公路泉州出入口;距324国道仅500米、泉州市区也只有6公里。32路公交车经公司门口直达市区中山路、涂门街等著名繁华街道,13、35、36路等公交车站点移步即可到达。周边有浔美中心幼儿园、丰泽第五中心小学、城东中学(省一级达标示范学校,不久后泉州实验小学、泉州五中新校区也将落户此片区);新华都购物广场、捷龙连锁超市,肯德基、华莱士、朝歌量贩式KTV等,公司门口即有建设银行、邮储银行、邮政、通讯等经营网点。就学、购物、餐饮、通讯、娱乐、医疗等配套设施非常齐全和完善。

    达派(中国)箱包有限公司座落于风景秀丽的中国三大主要箱包生产基地之一──泉州。公司创建于1991年,是一家专业致力于箱包研发、生产和销售为一体的较大规模企业,公司总占地120多亩,总建筑面积65000平方米,在职员工数千名。公司是中国质量检验协会团体会员单位,福建省总商会理事单位,泉州市包袋同业商会副会长单位。公司先后通过ISO9001、ISO14001、SA8000国际三认证,先后荣膺 “中国知名箱包十佳品牌”、“2006中国箱包十二强”、“福建名牌产品”、“中国驰名商标”、“亚洲500最具价值品牌奖”称号。公司在中国箱包业自主创品牌,是拓展国内市场的先行者之一,是国内箱包业首家聘请形象代言人——奥运冠军、跳水王子的企业,也是国内箱包业首家荣膺“中国驰名商标”的企业,是中国箱包行业一颗璀璨的明珠。
    达派公司秉承专业演绎魅力、专家才是赢家的企业精神为经营理念,不断创新引领箱包行业潮流。公司拆巨资从国内外引进各种世界一流的先进设备,拥有目前国内最先进的箱包电脑检测中心,对每批箱包从原料至成品全面检测。公司专门生产背包系列、旅行包系列、拉杆箱系列、航空箱系列、电脑箱系列、公文箱系列、公文包系列、挎包系列、学生包系列、拉杆包系列、拖轮包系列、皮具系列、女包系列、登山包系列等各类箱包产品,产品销往世界各地30多个国家和地区,在国内外具有较高的知名度。

    公司以人为本,关爱员工,给员工提供优越的办公环境和配套完善的食宿、娱乐设施,保障员工的薪酬福利:
1、公司实行8小时工作制,实行大小周工作制(一周休息二天,一周休息一天,反复循环);
2、公司为员工提供免费的食宿;
3、公司依法为正式职工办理医保社保等,让员工在社会保障上无后顾之忧;
4、在职员工依法享受国家法定节假日及节假日补贴;
5、公司每年组织员工进行形式多样的旅游或培训;
6、正式员工依法享受婚假、产假等国家规定的福利政策;
7、公司成立工会、党支部、培训中心、丰富员工生活,提高员工素质,让员工与企业一起成合作,一起成长,一起受益。

达派人的最终目标是:经过不懈努力,争创中国箱包第一品牌!
公司联系方式:
联系人:黄小姐
联系电话:0595-36728957
地址:泉州丰泽浔美工业区达派集团总部园

联系方式

  • 公司地址:泉州丰泽浔美工业区达派集团总部园
  • 联系人:黄小姐
  • 电话:(0595)36728957