客服主管(泉州东海)
福州中维商业物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-03-04
- 工作地点:泉州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 职位月薪:3500-5000/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1、协助做好客服部的员工招聘,培训工作。
2、制定与完善客户服务管理制度,优化客户服务体系及流程。
3、统计分析客户资源,抓好客户信息管理,客户价值管理工作。
4、按照分级管理规定,定期对服务的客户进行有效沟通。
5、负责大客户接洽工作。
6、及时反馈客户对产品或服务的投诉意见和处理结果。
7、新客户的开发,参与制定和改进营销政策。
任职要求:
1、营销管理、物业管理、心理学等相关专业大学专科及以上学历;
2、大型零售企业二年商业现场管理经验。
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1、协助做好客服部的员工招聘,培训工作。
2、制定与完善客户服务管理制度,优化客户服务体系及流程。
3、统计分析客户资源,抓好客户信息管理,客户价值管理工作。
4、按照分级管理规定,定期对服务的客户进行有效沟通。
5、负责大客户接洽工作。
6、及时反馈客户对产品或服务的投诉意见和处理结果。
7、新客户的开发,参与制定和改进营销政策。
任职要求:
1、营销管理、物业管理、心理学等相关专业大学专科及以上学历;
2、大型零售企业二年商业现场管理经验。
职能类别: 客服主管
公司介绍
福州中维商业物业管理有限公司(泰禾广场)隶属于泰禾集团(股票代码000732),拥有丰富的商业资源,强大的运营管理能力,是泰禾集团旗下大型的商业经营管理企业。主营包括商业运营管理、商业物业管理等,是由具备先进专业管理能力,丰富管理经验的商业人才组建的团队。公司下属的五四北泰禾广场、石狮泰禾广场、东二环泰禾广场将分别于2013年、2014年、2015年开业,并于2012年正式进军泉州市场。公司的快速发展为全体员工提供了广阔的发展空间和平台,现诚邀商业广场经营领域各类英才加盟泰禾广场三、薪资福利公司提供在行业内极具竞争力的薪酬及良好的福利。员工享有的福利包括社保、医保、住房公积金、工龄奖、餐费补贴、通讯补贴、年终奖金、生日津贴、年假、体检、员工活动、培训等各种类型。
联系方式
- 公司地址:上班地址:新店镇秀峰路五四北泰禾广场购物中心7楼办公室