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淘宝客服/售前/售后

厦门市彼得潘进出口贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-19
  • 工作地点:泉州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位描述:
1、负责解答天猫商城、C店和各平台客户咨询,完成在线接单工作;
2、对软件(ERP)上的订单信息进行审核;
3、做好物流跟踪、订单查询/修改等售中工作;
4、客户退、换货需求处理;
5、客户抱怨、投诉等纠纷的受理与记录;
6、客户关系管理:定期客户回访,收集反馈信息,并上报;
7、店铺异常情况反馈
8、协助上级完成工作安排。
岗位要求:
1、有1年以上淘宝客服经验,童鞋行业工作者优先;
2、熟悉办公软件应用及操作,打字速度达到50字/分钟以上;
3、熟悉淘宝规则,熟悉淘宝客服后台操作优先;
4、性格开朗,有责任心,具有团队合作精神;
5、需适应公司早、晚班制度。
早班时间:9:00-18:30
   晚班时间:14:00-23:00
福利待遇:
1、薪资结构:底薪+浮动绩效+提成+满勤奖+年终奖;
2、公司提供宿舍,有员工食堂
3、有能力的有机会晋升为运营助理 运营等
联系电话:潘先生 15980044822
          陈先生 18065506610 18970723280
面试地址:福建省晋江市青阳镇竹树下工业区松华路凤竹包装(卓展科技)后栋四楼彼得潘运营中心

职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服

关键字: 淘宝客服 售前 售后 电商 淘宝助理

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公司介绍

厦门市彼得潘进出口贸易有限公司,2008年创立公司,2010年创立“彼得·潘” 品牌,是一家集策划、营销、开发、生产于一体的童鞋品牌运营公司,通过多方考察,中外优势互补,拥有了强大的童鞋产品研发、品牌营销及电商销售优势,以多年打造的快速柔性供应链为依托,借助电子商务、单店加盟等直销模式,全面开拓“彼得?潘”舒适健康童鞋的中国市场。欢迎广大的有识之士加入“彼得?潘”,共创未来!
彼得潘旗下:泉州市卓创电子商务有限公司,定位电子商务服务公司,开展“卓创摄影”、“卓创培训”、“品牌运营”等电商配套服务,为品牌提供一站式电子商务解决方案,合作经营巴布豆、史努比、大嘴猴、NEWBUNREN、晓村鸽等国内外一线品牌童鞋电商运营。
    彼得潘人心怀“卓越创造、志在必得”的坚定信念,秉承“尊重互信、忠诚敬业、高效协作、诚实共赢!”的价值观,倡导 “以人为本,忠信诚和,严谨高效,求实创新!”精神,坚持“只找方法、不找借口;今天的事不留明天做!”的做事风格,追求“客户第一、品质第一、服务第一”的宗旨,携手奋进,共赢辉煌未来!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:晋江市青阳街道竹树下工业区松华路凤竹包装(卓展科技)后栋五楼橙叶电子商务有限公司