服务顾问主管
曲靖联庆汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-11-11
- 工作地点:曲靖
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责前台管理工作,监督及指导服务顾问的具体工作。
2.制定、安排和协调服务工作的具体开展,协调服务顾问、收银员、维修车间、零件之间的工作。
3.负责解决服务过程中与客户发生的纠纷,处理重大客户投诉,并不断优化客户投诉处理工作流程。
4.监督服务质量,并随时予以提醒和纠正,强化劳动纪律。
任职要求:
1、具有大学专科或以上学历,具备轿车售后服务2年以上工作经验。
2、具备较强业务分析能力和经营管理能力。
3、具备较强的服务意识及市场洞察能力。
4、具备较强的计划、组织协调及沟通能力。
5、熟悉国家及地方的汽车维修行业法律法规。
6、持有驾照1年以上实际驾驶经验、能熟练驾驶汽车。
7、能熟练操作计算机熟悉办公软件应用。
一经录用公司将与其签订国家正式的劳动合同,购买五险一金及人身意外伤害保险,提供中餐,正式员工享有带薪年假,带薪福利假及带薪病假,享有国家法定节假日,***员工享有国家规定的生育假,***员工享有陪产假等。
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岗位职责:
1.负责前台管理工作,监督及指导服务顾问的具体工作。
2.制定、安排和协调服务工作的具体开展,协调服务顾问、收银员、维修车间、零件之间的工作。
3.负责解决服务过程中与客户发生的纠纷,处理重大客户投诉,并不断优化客户投诉处理工作流程。
4.监督服务质量,并随时予以提醒和纠正,强化劳动纪律。
任职要求:
1、具有大学专科或以上学历,具备轿车售后服务2年以上工作经验。
2、具备较强业务分析能力和经营管理能力。
3、具备较强的服务意识及市场洞察能力。
4、具备较强的计划、组织协调及沟通能力。
5、熟悉国家及地方的汽车维修行业法律法规。
6、持有驾照1年以上实际驾驶经验、能熟练驾驶汽车。
7、能熟练操作计算机熟悉办公软件应用。
一经录用公司将与其签订国家正式的劳动合同,购买五险一金及人身意外伤害保险,提供中餐,正式员工享有带薪年假,带薪福利假及带薪病假,享有国家法定节假日,***员工享有国家规定的生育假,***员工享有陪产假等。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
曲靖联庆汽车销售服务有限公司于2012年2月开业,注册资金1500逾万元,是香港大昌行集团旗下成员。本公司严格按照广汽丰田全球统一标准设计建造,集整车销售、售后服务、零件供应和信息反馈为一体的现代化4S店。我店总面积4000平方米,拥有先进的设施,布局合理的专业展厅、维修车间、休闲区、客户服务中心等服务区域。其“尊贵,贴心” 的核心理念,和先进的“e-CRB顾客关系构筑”系统已经使得 “广汽TOYOTA”渠道品牌成为最具影响力的品牌之一。
以下岗位资薪待遇优厚,一经录用公司将与其签订国家正式的劳动合同,购买五险一金及人身意外伤害保险,提供中餐,正式员工享有带薪年假,带薪福利假及带薪病假,享有国家法定节假日,***员工享有国家规定的生育假,***员工享有陪产假等。
以下岗位资薪待遇优厚,一经录用公司将与其签订国家正式的劳动合同,购买五险一金及人身意外伤害保险,提供中餐,正式员工享有带薪年假,带薪福利假及带薪病假,享有国家法定节假日,***员工享有国家规定的生育假,***员工享有陪产假等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:曲靖市南片区子午路(民爆大楼旁)广汽丰田4S店