曲靖招聘

职位描述：
职位标签: 售后SA
职位职能: 售前/售后技术支持工程师
职位描述:
一、专业胜任能力
具有二年以上服务顾问或汽车维修经历
熟知汽车保养维护和驾驶知识；
懂得汽车修理基础知识，具有对车辆故障进行检查和判断的能力；
能准确估算维修价格及维修时间；
掌握《质量担保条例》；
掌握《售后服务核心流程》；
具有管理经验，较强的语言表达能力、组织沟通协调能力；
掌握企业管理知识，营销知识，用户心理学，社交礼仪；
熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

二、职位素质能力
1. 专科及以上学历，汽车、机械等相关专业；
2. 具有较强的沟通、协调能力，亲和力，思维敏捷；
3. 熟悉电脑操作，熟练使用办公软件；

主要工作职责：
1.按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；
2.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；
3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。
4.执行奔驰服务营销政策
5.收集并向市场部提供竞品服务营销等信息。
6.协调相关部门和人员做好预约准备工作。
7.负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉。
8.负责客户档案管理、维护。
9.负责外出救援工作。
10.负责索赔初步鉴定。
11.负责责任区现场管理工作。
12.执行领导交行的其它事务及配合公司各项管理。 举报 分享

欢迎加入曲靖嘉麒汽车销售有限公司-“梅赛德斯-奔驰”
一家年轻的、充满活力的、快速发展的公司，你想加入吗？
一家经营世界高端品牌的汽车4S店，你愿意伴随它一起成长吗？


    曲靖嘉麒汽车销售有限公司是销售“梅赛德斯-奔驰”汽车4S店，地处于曲靖市子午路东侧；集整车销售、维修服务、技术咨询、保险理赔为一体的汽车4S店服务性企业。公司是闪耀在梅赛德斯-奔驰中国网络的一颗璀璨的明星，于2013年12月顺利通过梅赛德斯-奔驰厂家验收，于2014年2月13日正式营业；主要从事进口及国产奔驰汽车的展示、推广、销售与售后维修服务等。
   曲靖嘉麒深信有好的员工企业才会有好的未来，所以我们特别注重对员工的职业发展，拥有完善的人才培养晋升机制，我们每年提供给员工大量的培训机会，员工的成长也是曲靖嘉麒的成长，我们坚信员工会以曲靖嘉麒而骄傲，曲靖嘉麒则会为员工而自豪。

    我们的薪酬福利体系旨在肯定员工的价值与贡献，激励全体员工发挥潜力，贡献才智。遵循市场化原则，建立与企业业绩相关联、以员工岗位价值为基础，并与员工能力、绩效紧密联系的有竞争力的市场薪酬体系。 我们密切关注薪酬福利市场的变化和发展趋势，确保公司的整体薪酬福利水平在地区和行业内具有相当的市场竞争力。

   曲靖嘉麒有信心成为当地行业内最有吸引力的雇主，能拥有当地最好的员工，员工都以作为世界顶尖品牌的“梅赛德斯-奔驰”公司的一员而自豪！

应征须知：
1、确认好自己最感兴趣的职位，仅需投递一份简历，重复投递系统将不予受理；
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