客户专员
清远市清城区城峰家具饰品商店
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:清远
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户沟通安装进度,及时处理客户安装上的问题;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户沟通安装进度,及时处理客户安装上的问题;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
尚品宅配成立于2004年,是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌[1],是一家强调依托高科技创新性迅速发展的家具企业。在国内创新性地提出数码全屋定制家具概念,是行业中的服务标杆企业。多项技术获得中国家具协会颁发的科技进步奖。
作为中国家具协会授予的科技应用示范基地,目前拥有厂房11万平方米,国内最先进的电子开料锯数台,CNC加工中心数台,拥有世界先进的3D虚拟设计,3D虚拟生产和虚拟装 配系统,2007年巨资打造的基于数字条形码管理的生产流程控制系统,“秒”级的加工控制评估,其思想和技术堪称世界一流。目前已接待国内同行企业参观10多人次,为我国定制家具生产行业的示范企业和领导者。
目前员工2千多人,在广州,上海,北京,南京共拥有37家直营店,在全国拥有600多家加盟店。
作为中国家具协会授予的科技应用示范基地,目前拥有厂房11万平方米,国内最先进的电子开料锯数台,CNC加工中心数台,拥有世界先进的3D虚拟设计,3D虚拟生产和虚拟装 配系统,2007年巨资打造的基于数字条形码管理的生产流程控制系统,“秒”级的加工控制评估,其思想和技术堪称世界一流。目前已接待国内同行企业参观10多人次,为我国定制家具生产行业的示范企业和领导者。
目前员工2千多人,在广州,上海,北京,南京共拥有37家直营店,在全国拥有600多家加盟店。
联系方式
- 公司地址:清城区桥北路汇博美居A1馆 一楼 尚品宅配
- 邮政编码:511500