客服专员/助理(非技术)
清远市清城区尚品家居销售设计中心
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-02-22
- 工作地点:清远
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
一、公司简介
尚品宅配成立于2004年,是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌,是一家强调依托高科技创新性迅速发展的家具企业。在国内创新性地提出数码全屋定制家具概念,是行业中的服务标杆企业。多项技术获得中国家具协会颁发的科技进步奖。
作为中国家具协会授予的科技应用示范基地,目前拥有厂房11万平方米,国内最先进的电子开料锯数台,CNC加工中心数台,拥有世界先进的3D虚拟设计,3D虚拟生产和虚拟装 配系统,2007年巨资打造的基于数字条形码管理的生产流程控制系统,“秒”级的加工控制评估,其思想和技术堪称世界一流。目前已接待国内同行企业参观10多人次,为我国定制家具生产行业的示范企业和领导者。
目前在全国拥有60多家穗京沪宁直营专卖店,700多家加盟专卖店,20000多人从事尚品宅配事业,150000 平方米数码化生产基地,180000000元生产设备和管理系统。
二、公司福利
1.薪酬福利:为员工提供富有竞争力的薪酬体系并每年对员工进行年度薪酬调整。
2.有薪假期:正式员工享有带薪产假、婚假、丧假、病假、带薪年假及奖励性年假。
3.晋升机制:公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘、职位轮换机会。
4.员工锻炼:公司不定期组织各项体育比赛活动,如篮球、羽毛球、乒乓球等。
5.成长与职业发展:具有尚品特色的尚品成长学院,定期为学员们提供完善系统化的培训服务
6.工作环境:公司配备个人电脑,工作环境整洁舒适,有优良的团队气氛
尚品宅配成立于2004年,是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌,是一家强调依托高科技创新性迅速发展的家具企业。在国内创新性地提出数码全屋定制家具概念,是行业中的服务标杆企业。多项技术获得中国家具协会颁发的科技进步奖。
作为中国家具协会授予的科技应用示范基地,目前拥有厂房11万平方米,国内最先进的电子开料锯数台,CNC加工中心数台,拥有世界先进的3D虚拟设计,3D虚拟生产和虚拟装 配系统,2007年巨资打造的基于数字条形码管理的生产流程控制系统,“秒”级的加工控制评估,其思想和技术堪称世界一流。目前已接待国内同行企业参观10多人次,为我国定制家具生产行业的示范企业和领导者。
目前在全国拥有60多家穗京沪宁直营专卖店,700多家加盟专卖店,20000多人从事尚品宅配事业,150000 平方米数码化生产基地,180000000元生产设备和管理系统。
二、公司福利
1.薪酬福利:为员工提供富有竞争力的薪酬体系并每年对员工进行年度薪酬调整。
2.有薪假期:正式员工享有带薪产假、婚假、丧假、病假、带薪年假及奖励性年假。
3.晋升机制:公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘、职位轮换机会。
4.员工锻炼:公司不定期组织各项体育比赛活动,如篮球、羽毛球、乒乓球等。
5.成长与职业发展:具有尚品特色的尚品成长学院,定期为学员们提供完善系统化的培训服务
6.工作环境:公司配备个人电脑,工作环境整洁舒适,有优良的团队气氛
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市花都区骏壹万邦广场四楼4222、4223尚品宅配