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房务文员

青岛瀚源酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2013-07-28
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:后勤  其他

职位描述

房务中心的各项具体业务。
全面掌握酒店的服务设施、服务项目和经营情况,了解前厅、楼层的服务程序。
负责快速高效的处理宾客的需求及酒店内部信息的传达,并做好跟进。
负责监督管理房务部各类钥匙、对讲机、宾客遗留物品、各类报表等。
负责检查、核对和管理电脑房态,熟悉和掌控楼层房态。
负责处理宾客的简单投诉,并及时将类似信息反映给领班进行相应处理。
协助分管负责人完成房务中心的工作计划、业务培训等事务等。

公司介绍

青岛瀚源酒店管理有限公司是由青岛鑫源置业集团有限公司投资成立的管理公司,坐落在城阳区区中心正阳路上,是一家三星级的国际商务酒店,酒店于2005年8月28日开业,自开业以来先后获得“青岛市入境游客信赖饭店”“青岛市诚信星级饭店”城阳区“消防安全工作先进单位”“城阳区特色餐饮名店”等,并被评为城阳区第一家“全国绿色饭店”。