青岛招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、通过旺旺等聊天工具为客户提供疑难解答，指导客户购买，促成订单，引导好评；
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
5、处理客户评价，维护与客户良好的合作关系；
6、熟悉业务流程，及公司所销售产品。

二、任职要求：
1、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度60字/分钟以上；
2、熟悉淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
3、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
4、具有很强的责任心，服务意识，团队合作精神，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受一定的工作压力；
5、有淘宝客服、修改淘宝中差评经验优先考虑。 举报 分享

“洞天韩品”将致力打造一个全韩国进口美妆实体连锁销售平台，业务将遍布整个中国区域，公司集合：后、呼吸SU:M37°、雪花秀、集纯、兰芝、美迪惠尔、得鲜、绮蒂 、爱玛露等韩国各线品牌，其商品涵盖美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、等业务。预计3年内终端数将超过10000家，同时结合互联网渠道同步开展，形成物联网体系。将在中国200多个大中型城市拥有超过3000万名会员，将成为中国未来最大的美容产品零售连锁体系。