青岛招聘

职位描述：

岗位职责：

1、负责收集、整理、分析顾客诉求信息，将问题点提报客服主管。

2、负责CRM系统录入工作，确保录入工作及时性、真实性、准确性。

3、负责销售单据的录入，并根据顾客要求在ERP系统内修改送货时间及送货地点。

4、负责门店快速退换货的办理并引导再购工作。

5、负责为每一位有需求的顾客介绍商场布局，提供引导、咨询服务，为顾客指明全过程服务方向。

6、协助客服主管对客服下达的相关文件、制度、流程的跟进、督导。

任职要求：
1、应届毕业工作不超过2年，统招本科（含）以上学历。

2、个性开朗乐观、积极向上；
3、良好的沟通表达能力及团队协作精神；
4、有较强的学习能力及承压能力；
5、热爱零售行业，可以接受从基层岗位做起；
6、担任过学校学生干部者优先

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国美电器集团作为中国家电零售连锁的领军企业，成立于1987年1月1日，历经20多年的发展，目前已在全国200多个城市成立了包括香港、澳门等地在内的1000多家直营门店，员工数量超过20万名。
青岛国美电器有限公司成立于2001年6月，管辖范围包括青岛、即墨、城阳、胶州、胶南、莱西、潍坊、烟台、日照、威海、莱阳、文登等多个地区，年销售额突破20亿元。
为实现企业的发展目标，现诚邀有识之士加盟国美，公司将秉承“以人为本”的理念，提供具有竞争力的薪资待遇和良好的发展空间。