青岛招聘

岗位职责：
1、熟悉掌握仓储物流发货的售前售中售后流程；
2、主要负责订单售后的客户服务跟踪和异常问题处理，与各部门间的协作沟通以及客户的维护，保证客户享受服务的及时性、准确性；
3、根据每月业务进行数据的统计分析，并跟进结果向负责人提出合理化建议；
4、客户满意度的调查、分析、改善；
5、协助和配合主管开展相关工作。

岗位要求：
1、任职资格：女，22-35岁，中专以上学历，电子商务、物流管理专业者优先；
2、精通办公软件操作，熟悉SAP操作；
3、具备良好的客户服务意识和应变能力，良好的沟通表达能力，普通话清晰，热情周到，富有责任感和团队精神；
4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；

福利待遇：
1、工作时间5天8小时制,，每周可休两天；
2、薪酬构成：基本工资+绩效奖金；
3、享受国家带薪法定假日，统一办理五险一金。

众地阳光集团有限公司创立于1994年，总部位于山东省青岛市，是青岛市总商会副会长单位，也是青岛国际商会副会长单位。公司主营业务围绕人们的衣食住用生活场景展开，分为两个单元：服饰纤维板块和食品住用板块。服饰纤维板块主要由众地家纺有限公司、山东众邸服饰有限公司和青岛优你屋商贸有限公司组成。下属全资直属工厂22家，分布在青岛、潍坊、淄博、菏泽等地，营业机构则分布在名古屋、东京、中国香港、新加坡以及上海、北京等地。食品住用板块主要由山东众邸便利生活有限公司、众地食品有限公司、众地上雅创新科技有限公司、以及新组建的山东齐鲁文化便民服务有限公司组成。其中与株式会社7-11合资成立的山东众邸便利生活有限公司，项目注册资本金为2.1亿人民币，总投资2.4亿人民币，未来十年将通过授权方式在山东地区开设7-11便利店5000余家。
    众地阳光集团重视人力资本发展和创新能力建设，与美国领导力中心、罗兰贝格、汉彬洲等大型智囊机构和清华、浙江理工大学及本地的青岛大学有密切的合作关系。公司高管团队全部被送到中欧、长江等知名商学院完成了EMBA课程。2010年9月与全球***的企业咨询服务机构IBM全球企业咨询服务部（GBS）达成长期战略合作关系。
    众地阳光集团有限公司秉承“创造价值，自强自律，欲取先予，感恩利他”的企业价值观，秉承“不懈追求全体员工物质、精神生活的幸福，将高品质生活享受融入大众人群的衣食住用当中”的企业使命，着力打造为健康、时尚、便利生活的卓越贡献者。