客服专员
深圳旺金金融信息服务有限公司上海分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解、沟通、解答客户提出的问题,咨询客户的金融需求;
2、跟踪客户信息,发布收贷通知;
3、解决客户金融需求,为客户签约及发布金融相关信息;
4、对异常客户进行电话跟踪及催收;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、了解、沟通、解答客户提出的问题,咨询客户的金融需求;
2、跟踪客户信息,发布收贷通知;
3、解决客户金融需求,为客户签约及发布金融相关信息;
4、对异常客户进行电话跟踪及催收;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
融信财富(www.rxdai.com,www.rx1818.com)于2012年正式上线,由深圳旺金金融信息服务有限公司负责运营。我们为有资金需求的借款者和有闲散资金的投资者搭建了诚信、规范、专业、透明的互联网金融理财平台。
公司拥有一支高素质、专业化,以诚信经营为己任的经营管理团队。核心团队主要来自于北京大学、香港大学、清华大学等著名学府,团队秉承了以天下为己任的北大精神和以厚德载物的清华校训,不仅以高尚人格自我要求,更致力于推进全社会诚信价值体系构建,不懈努力践行信义廉耻和契约精神,为中华民族民族精神复苏贡献力量。
公司拥有一支高素质、专业化,以诚信经营为己任的经营管理团队。核心团队主要来自于北京大学、香港大学、清华大学等著名学府,团队秉承了以天下为己任的北大精神和以厚德载物的清华校训,不仅以高尚人格自我要求,更致力于推进全社会诚信价值体系构建,不懈努力践行信义廉耻和契约精神,为中华民族民族精神复苏贡献力量。