宾馆领班主管
青岛商基置业投资有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-07-19
- 工作地点:青岛
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:管家部经理/主管
职位描述
协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。 根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。 在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。 妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。 检查结账过程,指导员工正确为客人结账。 督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。 督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。 完成经理交办的其他工作。
公司介绍
青岛商基置业投资有限公司是2003年成立的,拥有固定商业地产租赁、销售业务,并进行营销策划和物业管理。企业秉承销售不是唯一的目的,售后的服务和传达的一种理财和经营的理念是我们奋斗的目标。责任是我们的生存方式,心在那里机遇和财富就在那里,让我们携手为公司、为自己创造更宽广的舞台。