天猫客服
青岛宝巢服装服饰有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2014-08-20
- 工作地点：青岛
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：网店店长/客服 客服主管(非技术)
职位描述
职责：
1、通过天猫平台引导买家购买公司产品；
2、通过阿里旺旺进行沟通，能够及时、准确、合理的在线解决买家咨询的问题；
3、进行退换货处理，核实买家提交的退换信息；
4、妥善处理客服投诉，提高客户满意度。
要求：
任职要求：
1.专科以上学历，1年以上淘宝店铺、天猫商城客服经验
2.精通淘宝天猫的运营环境，淘宝推广的相关规则
3.熟悉B2C的运作模式和流程，有较强的销售意识和销售技巧
4.有较强的学习适应能力，沟通能力，谈判能力以及组织协调能力
5.为人正直，善于沟通，拥有良好的团队意识
1、通过天猫平台引导买家购买公司产品；
2、通过阿里旺旺进行沟通，能够及时、准确、合理的在线解决买家咨询的问题；
3、进行退换货处理，核实买家提交的退换信息；
4、妥善处理客服投诉，提高客户满意度。
要求：
任职要求：
1.专科以上学历，1年以上淘宝店铺、天猫商城客服经验
2.精通淘宝天猫的运营环境，淘宝推广的相关规则
3.熟悉B2C的运作模式和流程，有较强的销售意识和销售技巧
4.有较强的学习适应能力，沟通能力，谈判能力以及组织协调能力
5.为人正直，善于沟通，拥有良好的团队意识
公司介绍
青岛宝巢服装服饰有限公司是香港宝巢(Nestob)服装服饰国际集团的在华全资子公司。公司和知名科研院校合作成立研发实验室,自主研发防辐射，抗菌，安全防护一体化的功能性高端纤维，面料及成衣，处于国际领先地位。公司集研发，生产及营销战略一体化，公司极其注重优秀人才的储备及培养，公司将为员工提供行业内有竞争力的薪资和红利。欢迎优秀的同仁加入宝巢！