青岛招聘

任职资格
1.具有大专以上文化程度，汽车或营销相关专业，3年以上工作经验；
2.熟练运用各种office办公软件；
3.具有良好的沟通能力.亲和力强，具备良好地服务意识，较好地礼仪知识，并训练有素；
4.熟练掌握汽车构造及各种性能，持驾驶执照，并能够熟练驾驶汽车；
5.诚实，正直，严守职业道德和职业操守；
主要职责:
1.理解并严格执行BMW服务标准和公司业务流程，达成营业指标，置力于提高客户满意度。
2.注重礼仪，讲普通话，使用文明用语，着装保持专业外貌，待客热情，友好
3.保持接待区及桌面6S。
4.熟练掌握汽车专业知识，及时准确的对维修车辆进行报价或提出保养维修方案。
5. 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观.内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好，贵重物品不放车上。
6. 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将修竣合格车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前主动与客户沟通， 讲清楚原因。
7. 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目，要获取客户的书面确认，避免产生纠纷。
8. 协助用户做好车辆的结算工作，和交车前检验，送客上车并邀约客户下次光临。
9.处理好客户的抱怨和投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释安抚，最大限度的降低客户的投诉。
10.认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成系统的录入
11.认真听取和记录客户提出的建议.意见和投诉，并及时向上级主管汇报
12.不断学习新知识.新政策，努力提高自身业务水平，按时参加部门内部的培训。

深圳市佳鸿贸易发展有限公司于2001年创立，至今已发展成为一个多元化的集团，产业包括汽车贸易、房地产开发与建设、金融投资等领域。

一.汽车贸易领域

是华南区最早经销豪华进口汽车的大型汽车贸易公司，集多品牌汽车销售、售后维修、配件供应、二手车交易于一体的大型汽车经销集团，“佳鸿名车”旗下拥有的进口名车4S店有：

世界顶级豪车 劳斯莱斯——深圳、广州总经销

世界顶级豪车 宾利——深圳、广州、厦门总经销

世界高档名车 宝马——重庆/大连/青岛/太原/长沙/深圳4S店

瑞典皇家御用 萨博——深圳总经销

德国名车 欧宝——深圳一级经销

集团专门成立了华南区顶尖车主俱乐部，为车友提供更贴切的人性化增值服务。

二.房地产开发与建设领域

在深圳罗湖成功建设湖馨苑精品社区，并在香港、北京、成都、广东等地均有房产项目投资。

三.金融投资领域

是某上市集团的大股东之一。

佳鸿集团为“A+”级银行授信企业，从成立之初到现在，主动肩负社会责任，一直踊跃响应号召，积极开展公益、慈善、扶贫、救灾、兴教、助学等各项活动，时时准备为社会奉献自己的热忱之心！

地址：深圳市罗湖区罗湖商务中心27楼

青岛驰宝汽车销售有限公司是专营国产、进口宝马汽车的宝马4S店，为深圳市佳鸿贸易发展有限公司的全资子公司。