青岛招聘

工作职责：
1、负责呼叫中心呼叫与回访的运营管理；
2、完成呼叫中心呼叫与回访的整体考核目标；
3、督促公司管理及业务流程、规章制度在呼叫中心的执行，并不断提出完善和改进措施；
4、团队管理，传递公司文化，提升员工工作激情；
5、培训和发展员工，提升呼叫中心回访部的整体业务技能及综合技能水平；
6、负责呼叫中心回访的内部岗位的绩效评估；
7、负责呼叫中心回访的各项成本控制，确保各项资源最有效的利用；
8、负责收集归纳呼叫中心回访部的各项运营数据，为运营管理决策及客户提供可靠依据；
9、确保呼叫中心与其它部门之间的流畅衔接。

任职要求：
1、本科以上学历
2、五年年以上呼叫中心（包括电话销售团队）管理经验，熟悉相关行业产品知识；
3、团队管理（30人以上团队）经验，有互联网呼叫中心经验优先；
4、较强的沟通协调能力及商务谈判能力；
5、具有很强的分析能力和解决复杂问题的能力，熟悉呼入业务项目的管理及进程控制；
6、善于激励，具有良好的团队领导能力和合作精神，具有很强的学习能力及不断创新的能力；
7、认真，敬业，责任心强，能快速了解公司文化融入新团队；
8、优秀的口头表达和书面写作能力；

     青岛壹通信息技术有限公司是一家全球互联网广告服务外包企业。我们专注于为中国的出口贸易公司、跨境电商平台、游戏推广、国际社交平台提供覆盖全球90%区域的互联网广告服务。

 我们的荣誉：
     1、公司是国家认定的高新技术企业和双软企业，山东省优秀电子商务企业
     2、青岛市软件行业副理事长单位，青岛跨境电商协会理事长单位，是青岛2015世界休闲体育大会“特许信息技术服务商”。
     3、通过了软件行业开发能力成熟度模型集成CMMI3国际认证和ISO27001信息安全管理体系认证，获得2015年度青岛市中小企业专精特新产品（技术）认定
     4、成为全球五百强企业Google和Microsoft的地区合作伙伴
      .....
 我们的事业分部还有 郑州、西安、洛阳、徐州、成都、长沙等
  

公司名称：青岛壹通信息技术有限公司
公司地址：
青岛市市南区山东路40号广发金融大厦2002A
0532-80632030