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客服经理

山东锦泰莱商业股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-07-06
  • 工作地点:青岛-市北区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:其他  其他

职位描述

岗位职责:
1、每日检查员工礼仪服饰,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;;
2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
4、做好顾客投诉和接待工作;
5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
任职资格:
1、形象气质佳,有亲和力。
2、有2年以上酒店、物业从业经验及管理经验,或同等职务经验。
3、熟悉百货商场客服部相关工作流程。
4、有购物广场客服管理经验,懂得会员管理知识者优先。
5、具有较强的服务意识,语言、沟通、应变及组织、协调能力和处理投诉技巧。
6、工作态度认真细致、踏实,能吃苦耐劳;良好的工作热情。

公司介绍

山东锦泰莱商业股份有限公司(Shandong Junction Life Commercial Limited by Share Ltd)是一家专注于以零售商业为主营业态的专业投资、开发、运营、管理的综合性股份制企业,注册资本为1.0亿元人民币,2012年10月成立于山东省青岛市市北区山东路136号,是由青岛市人民政府国内经济合作办公室牵头,青岛市市北区财政局、青岛中央商务区管理委员会、青岛市市北区发展和改革局、青岛市市北区人民政府服务业发展局等部门联合招商引资,青岛台州商会发起和联合创立的现代化商业股份公司。
锦泰城实力雄厚、定位精准、理念清晰、执行有力,主要经营国内国际时尚女装、男装、商务休闲男装、鞋履、裤装、箱包&皮具、配饰、眼镜、亲子(孕婴童)、外贸产品及创意生活用品,兼营休闲、数码、健身、美容化妆、文化和餐饮等时尚产业,由山东锦泰莱商业股份有限公司全资开发、整体规划、统一招商、统一管理、统一运营和系统推广,核心运营团队主要由京、粤、浙、沪、鲁等地众多资深实业家、营销专家、投资家、顶尖设计师、国内权威商业投资管理运营专家和国内一流大型商业地产专业运营团队完美组合而成,她依托一流的设计理念和科学系统的商业规划布局,场内保留有较大面积的大堂、双层挑高中庭和宽敞通道,空间开阔、视野良好,加上专业中央空调、自动货梯、扶梯等设计布局合理,购物、休闲及个人空间等各具特色,又是政府部门重点招商引资的商业项目,享受诸多免税优惠政策和创业支持政策,商机无限,潜力巨大,必将成为青岛市繁荣商业的又一个创新杰作!锦泰城时尚购物广场座落于青岛市山东路中央商务区核心路段,位置得天独厚,商业环境绝佳,与家乐福、肯德基、必胜客及众多商业银行集中网点彼邻,与万达广场、天虹商场、佳世客和众多高档商城错位发展,既与青岛CBD周边配套产业交辉相映,相得益彰,又很好地并补充了青岛市北现有商业业态的不足,坐享青岛市北50多万消费群体和CBD周边20万精英群体30亿的年度消费财源,被誉为含着金钥匙出生的青岛商业发展的下一个“富矿带”。
未来,为全力推进各关联企业的快速发展,全面实施“集团化、品牌化、多元化、国际化”的发展战略,我们将继续加大产业投资、并购、重组整合的力度,并严格按照专业化、规模化的要求,始终坚持专注、专业、特色连锁经营理念,充分发挥关联品牌资源和规模优势,不断扩大各目标商业连锁的规模,不断探索有效的营运模式,不断促进公司的可持续性发展。

联系方式

  • 公司地址:山东路136号嘉合新兴1号楼一二层(家乐福旁边)
  • 邮政编码:266033