客服中心质控主管
现代财产保险(中国)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外企代表处
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1.5万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、进行录音质检与反馈;
2、汇总质培问题并进行分析反馈;
3、定期更新质培标准;
4、对客服专员实施个体辅导;
5、定期进行培训需求的收集;制定培训计划并参与授课;
6、参与客服中心系统测试及维护;
7、上级领导布置的其他工作。
任职要求:
1、3年以上寿险/健康险保险行业客服质培管理经验;
2、对质培、客服系统建设有深刻的了解,具有创新思路;
3、具有出色的人际沟通能力,计划、组织能力;
4、具有良好的团队建设能力,高度的敬业精神;
5、为人正直,有较强的书面写作能力和口头表达能力。
公司介绍
现代财产保险(中国)有限公司于2007年由韩国现代海上火灾保险株式会社在中国设立的具有法人资格的独资财产保险公司。2020年04月,现代财险通过增资扩股,引入联想控股及迪润科技(滴滴)等股东,由外商独资企业变更为中外合资企业,翻开现代财险发展的新篇章。
现代财险主动求变,创新发展模式,致力于打造一家科技驱动型财产保险公司,以客户为中心,运用“大数据、人工智能、云平台、智能硬件、互联网技术”等创新科技手段,充分利用股东的科技优势及丰富的资源,搭建全新的保险科技平台,持续优化技术模型,逐步探索产品设计与定价、渠道、服务和组织体系的深度创新,致力于以科技优势推动产业进步,实现由传统保险公司向创新型保险公司的转型。现代财险将在监管部门的支持下,经营范围由京鲁逐步拓展到全国,实现由区域性公司向全国性公司的转型。
现代财险将继往开来,锐意进取,通过出众的资源配置能力、创新精神,秉承客户满意为核心的经营理念,为客户提供优秀的产品、优质的服务、优惠的价格,实现客户增值。实现与客户、股东、战略伙伴、员工的共赢发展的同时,为经济的发展和社会的进步贡献力量。
现代财险主动求变,创新发展模式,致力于打造一家科技驱动型财产保险公司,以客户为中心,运用“大数据、人工智能、云平台、智能硬件、互联网技术”等创新科技手段,充分利用股东的科技优势及丰富的资源,搭建全新的保险科技平台,持续优化技术模型,逐步探索产品设计与定价、渠道、服务和组织体系的深度创新,致力于以科技优势推动产业进步,实现由传统保险公司向创新型保险公司的转型。现代财险将在监管部门的支持下,经营范围由京鲁逐步拓展到全国,实现由区域性公司向全国性公司的转型。
现代财险将继往开来,锐意进取,通过出众的资源配置能力、创新精神,秉承客户满意为核心的经营理念,为客户提供优秀的产品、优质的服务、优惠的价格,实现客户增值。实现与客户、股东、战略伙伴、员工的共赢发展的同时,为经济的发展和社会的进步贡献力量。
联系方式
- Email:khc@hi-ins.com.cn
- 公司地址:北京市西城区新动力金融科技中心C座5层 (邮编:100044)