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宾客服务中心员工

青岛证大大拇指商业发展有限公司证大喜玛拉雅酒店

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:青岛-崂山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.6-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 根据操作所需设备的技巧操作酒店程控机。

2. 回答打进酒店的电话,将他们接到适当的分机上并在必要时记下信息。

3. 协助客人拨打外线电话,转接内部电话。

4. 转接和处理国内长途和国际长途,计算并记录费用,通知客人费用将费用及时转交至前厅出纳处。

5. 需要时为客人提供来电显示服务。

6.通过呼叫系统呼叫对方。

7. 通过电话更新房态。

8. 处理酒店紧急通话。

9. 处理叫醒电话和有关直接为客人服务及提供客人相关信息的事件。

10. 和礼宾部一起处理每小时信息汇总来提供给客人更高效的服务。

11. 保持工作区域的干净有序。

12. 维持接线房秩序并提供通讯设施以备紧急事件,除非涉及个人危险经上级领导批准,否则在紧急时刻仍要坚守岗位。

13. 其他被指派的任务。


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

青岛证大喜玛拉雅酒店位于生机勃勃的崂山区, 只需10分钟车程即可到达石老人海水浴场。青岛证大喜玛拉雅酒店是青岛***生活时尚酒店,也是喜玛拉雅酒店管理集团在中国的***酒店。

酒店的室内设计由著名的澳大利亚 HASSELL设计事务所呈现,设计灵感来源于崂山的山地风貌及山谷中的天然陨石,将自然的能量带给每位宾客。HASSELL 设计事务所的著名设计有:悉尼北区奥林匹克游泳馆, 重庆大剧院及阿里巴巴新园区等。

青岛证大喜玛拉雅酒店将具有现代感的创意融合于时尚生活中。青岛证大喜玛拉雅酒店是证大大拇指广场的一部分, 这里提供现代生活时尚的社区, 包括餐饮, 购物和娱乐一一兼备。

联系方式:0532-66729999转8966 联系人:李经理

联系方式

  • 公司地址:地址:span同安路880号
  • 联系人:李经理