青岛招聘

工作职责：

1.按项目负责人部署，落地品旗客户要求的绩效数据、关键任务，牵头输出月报/周报/日报等。

2.负责团队成员的日常管理及选、育、留，通过业务管理和团队建设提高员工满意度和团队稳定性。

3.日常关注店铺动向，各店铺爆品、活动规则等业务知识确保店铺客服掌握执行。

4.牵头各组长进行话术研究、树立标杆，提高售前客服团队的导购意识和销售能力。

任职要求：

1、全日制统招公办大专及以上学历；

2、 精通电商客服管理，具备2年以上知名电商公司客服管理经验，有京东、阿里、美团平台运营从业经历者优先；

3、有较开阔的行业视野和深度洞察力，能够紧跟电商行业发展趋势，吸收行业先进做法并落地；

4、对数据敏感，擅长数据分析；

5、思路清晰，语言表达能力强，具备优秀的沟通技巧；

6、工作踏实认真、抗压性强、有高度责任感，擅长向上沟通、横向协同、向下管理；

7、有一定的创新思维和开拓精神。

青岛日日顺乐信云科技有限公司是海尔电器的子公司，承载集团物联网共享多边服务平台的希翼，整合青岛海尔、海尔电器两大上市公司以及政府、行业等全球资源，努力打造成为海尔的服务生态旗舰。
日日顺乐信拥有20多年的客户体验提升和服务增值的经验，以及强大的政府和产业资源。定位于创建引爆的物联网智慧云客服平台，依托海尔丰富的生态资源，致力于成为全球***服务体验的引领者，为客户提供全流程、全渠道体验的持续迭代升级，实现客户终身价值的服务定制解决方案。
日日顺乐信拥有全球化视野的专业团队，持续的创新能力、全渠道端到端的用户服务体验管理服务，坚持以客户为中心，实现与客户共创共赢共享。乐信参与制定客服中心国家标准，向金融、快消品、物流、互联网/电商、运营商、制造等多行业的客户提供全渠道呼叫中心外包服务，与客户共创用户价值，在获得客户和行业认可的同时，连续多年荣获“***客户联络中心”、“***服务外包公司”等称号。