青岛招聘客服专员

客服专员

1. 统计当日下单情况，做好发货表提交给物流仓库，每日6点前跟对接的公司核对好当日的数量。汇总并留底。

2. 回复电话咨询，网络咨询。

3. 找到所属公司表格，找到留底的汇总数量截图并发给客户.

4. 登陆测试后台系统，检查系统问题，找技术确认问题源，回复客户问题原因

5. 找到所属公司表格日期订单，确认订单数量，跟仓库物流核对，确认漏发，多发后，通知物流补发，或者取回，并做好单号留底

6. 货物破损需要拍照确认，图片清晰显示确认破损后，通知仓库补发，

7. 每个工作日结束前半小时，提交当日工作流水

8. 每周最后一个工作日提交工作周报，周报文件名称日期更新带个人姓名

每月最后一个工作日提交绩效考核表，打分上报人事

青岛君宇恒科健康管理有限公司，总部位于山东青岛；君宇恒科是一家以平台服务，品牌管理及医疗、养生、旅游、酒店、家居生活、保健养生于一体的品牌运营公司。