青岛招聘

1、售前咨询接待：

1.1通过淘宝旺旺等客服平台热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交；

1.2根据对产品信息的了解，向客户主动进行推荐，为客户优质建议；

1.3配合店铺相关营销活动的策划及操作。

1.4 对重要客户信息进行整理，总结，以及进行简单的分析，定期回访促进长期合作。

1.5反馈日常客服询单中集中出现的问题，与运营交流产品反馈顾客意见。

2、售中订单处理：

协助处理每天店铺的订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货。

3、售后维系服务：

处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。

任职要求：

1.学历要求：大专以上学历；如果你具备以下素质，高中或中专学历均可；

2.认真细致，喜爱学习，责任心强，做事主动，能够快速进入工作状态；

3.热爱电商和科技行业，也愿意在年轻有活力的团队里面一起做事；

4.熟悉淘宝网交易操作流程的、有淘宝从业经验者优先考虑；

5.打字速度快（原则上不低于60字/分），能同时与多个旺旺客户沟通，能适应大促节奏。

6．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

7. 有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。

优秀者薪资待遇可以面谈！

青岛源丰实业（集团）有限公司于1992年创建，企业以经营家用纺织品为主营业务的外向型实业公司，实行设计、生产、出口一条龙的经营模式，市场分布在欧洲、北美、东亚等多个国家和地区，产品98％出口。主要产品品种有：靠垫、床上用品，台布、窗帘等。

2020年公司在业务拓展和行业发展有新的计划和方向，期待有识之士加入源丰大家庭！
联系电话：85063773，联系人：梁主任