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客服专员

青岛中达燕京汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-11-23
  • 工作地点:青岛-李沧区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述


1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度;

4、协调本公司和厂家的各种车主活动,进行客户维护;

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:

1、专科学历,两年及以上客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 ;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4、普通话标准、流利,反应灵敏;

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职能类别:其他

公司介绍

中达汽车有限公司(简称“SML”),1994年8月在香港设立,经营范围为汽车零售行业的投资与经营业务。
1995年,SML开始在中国内地投资建立中高端品牌进口汽车的维修服务中心。经过20多年的发展,SML所属全资和控股的子公司,在中国大陆逐步形成了经营丰田和宝马两大品牌汽车的销售和服务网络。
目前,SML已设立25家经销网点,覆盖4省1自治区11个城市。拥有2000余名员工,2016年营业收入突破77亿人民币。
青岛中达燕京汽车销售服务有限公司是中达汽车有限公司在青岛投资的宝马4S店。

联系方式

  • 公司地址:地址:span青岛市李沧区黑龙江中路838号