客服专员
上海葡萄纬度科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-11-03
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
工作内容：
1、负责处理客户在产品使用过程中的软、硬件问题；
2、能够判断产生问题的原因，并给出合理的解决方案；
3、解答客户在订购过程中产生的问题；
4、负责售后政策、流程的咨询并解决客户在维修过程中的问题；
5、及时反馈问题，并在有效时间内予以解决；
6、与客户建立互信的关系，为客户提供专业级的服务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.打字速度，70字/分钟。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
公司简介
葡萄科技，全称【上海葡萄纬度科技有限公司】。专注为3-12岁儿童及其家长,提供全生态产品及服务的科技企业，以国内外先进的教育理念，用奇妙科技为孩子创造各种充满想象力的产品，来更好的陪伴孩子的成长。
公司理念
科技陪伴成长
当下的儿童从生命开始的那一天就伴随着电脑、手机、平板、智能玩具、app应用等，这些数字化的内容及设备已成为他们成长环境中不可分割的部分。
葡萄科技致力于让儿童的娱乐内容变得科学有序、寓教于乐、且增强亲子关系，教会孩子独立思考、正确的使用适合于儿童的科技产品，传达有助于提升儿童身心发展健康的互动信息内容。
葡萄科技伴随着整个儿童生活方式的改变，开创出符合儿童生活的健康、科学、快乐、充满探索的儿童科技产品，更好地陪伴儿童成长。
团队介绍
葡萄科技创建于2014年，团队成员包括来自硅谷的顶尖工业设计师，有资深的儿童产品开发者，有经验丰富的儿童心理专家，有荣获过金翎奖的游戏高手，有互联网行业资深从业者和成功创业家……
他们怀着给孩子开启由科技陪伴的智慧生活的愿景，在素质教育的道路上不断研发与突破。
发展历程
1.公司成立于2014年
2.2015年11月1日，在上海国际会议中心举行了***次新品发布会“快乐不止于屏幕——2015葡萄科技新品发布会暨嘉年华“。在发布会上， 葡萄科技发布了儿童互动科技产品 “葡萄探索号“。
该产品硬件部分包括探索号底座探测器套件，探索号底垫，七巧板，魔方和手鼓，软件部分包括app应用“淘淘向右走”，“旋转吧！魔方”和“班得瑞的奇幻花园“，同时也发布会了公司***款人工智能应用“萌斯拉”和一款服务于家长的产品“孩子玩什么”应用。
葡萄科技，全称【上海葡萄纬度科技有限公司】。专注为3-12岁儿童及其家长,提供全生态产品及服务的科技企业，以国内外先进的教育理念，用奇妙科技为孩子创造各种充满想象力的产品，来更好的陪伴孩子的成长。
公司理念
科技陪伴成长
当下的儿童从生命开始的那一天就伴随着电脑、手机、平板、智能玩具、app应用等，这些数字化的内容及设备已成为他们成长环境中不可分割的部分。
葡萄科技致力于让儿童的娱乐内容变得科学有序、寓教于乐、且增强亲子关系，教会孩子独立思考、正确的使用适合于儿童的科技产品，传达有助于提升儿童身心发展健康的互动信息内容。
葡萄科技伴随着整个儿童生活方式的改变，开创出符合儿童生活的健康、科学、快乐、充满探索的儿童科技产品，更好地陪伴儿童成长。
团队介绍
葡萄科技创建于2014年，团队成员包括来自硅谷的顶尖工业设计师，有资深的儿童产品开发者，有经验丰富的儿童心理专家，有荣获过金翎奖的游戏高手，有互联网行业资深从业者和成功创业家……
他们怀着给孩子开启由科技陪伴的智慧生活的愿景，在素质教育的道路上不断研发与突破。
发展历程
1.公司成立于2014年
2.2015年11月1日，在上海国际会议中心举行了***次新品发布会“快乐不止于屏幕——2015葡萄科技新品发布会暨嘉年华“。在发布会上， 葡萄科技发布了儿童互动科技产品 “葡萄探索号“。
该产品硬件部分包括探索号底座探测器套件，探索号底垫，七巧板，魔方和手鼓，软件部分包括app应用“淘淘向右走”，“旋转吧！魔方”和“班得瑞的奇幻花园“，同时也发布会了公司***款人工智能应用“萌斯拉”和一款服务于家长的产品“孩子玩什么”应用。
联系方式
- Email：zhouyiming@putao.com
- 公司地址：地址：span田林路1016号科技绿洲三期10号楼 葡萄科技