青岛招聘

1、负责项目的服务品质进行有效监控，对各项目客服工作标准、服务效果进行日常监督，并提出整改意见；

 

2、加强客服序列仪表仪容和礼仪接待的规范，提高对客服务感受；

 

3、制定定期培训计划，按照计划为客服经理培训，提高员工对客服务技能；

 

4、维护公司与业委会、物业办及街道相关部门的关系，处理业委会各项问题；

 

5、定期走访业主，维护与业主之间的关系；

 

6、接待业主来访及投诉，督导各项目业主投诉的处理效率，跟踪、协调并控制投诉；

 

7、拟定并实施项目活动方案，在提升业主满意度的同时，共同营造和谐、文明社区氛围；

 

8、负责公司APP业主版块的运营与维护。

 

 1、学历要求： 全日制统招大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业； 

2、从业时间要求：5年以上团管理经验，3年以上同行业工作经验，熟悉高端写字楼或住宅项目服务特点； 

3、能力要求：熟悉物业管理法律法规、物业前介、销售配合等工作流程；具备较强的沟通、表达和执行能力，具有较强的对外协调和处理突发事件的能力；具备一定的服务礼仪专业知识；熟练操作办公软件；性格开朗、稳重、爱岗敬业，有良好的职业道德。

青岛睿海物业管理有限公司为青岛海信房地产股份有限公司全资子公司。现有员工逾2200人，服务面积660余万平方米，服务业主20万人，管理业态涵盖高端住宅、公寓、别墅、写字楼、商业等多种物业类型。
海信地产矗立青岛，际遇世界，随着规模的快速扩张，2020年，公司接收新项目11个，未来三年公司新交付项目将达近50个，管理规模实现翻番。