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技术客服

深圳市中悦科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.6-1.1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

职位描述:

岗位职责

1、负责客户的软硬件问题响应

2、负责指导客户软件使用,帮助客户解决软件使用过程中遇到的问题;

3、收集跟进客户反馈的问题、需求等;

4、收集管理客户档案、项目资料

;任职要求

1、计算机相关专业,大专及以上学历,有教育行业、IT行业相关工作经验优先;

2、具有较强的文档撰写能力,能熟练使用PPT、Xls、WORD等工具;

3、具备基本的计算机知识和操作能力、较好的软件理解能力;

4、收集整理管理客户档案、项目资料,辅助市场团队做好客户的回访和维护工作;

5、具备高度的责任心、良好的沟通能力,能接受短期出差;

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:客服

公司介绍

    深圳市中悦科技有限公司专注于智慧校园AIOT数据中台领域,致力于成为中国领先的“校园数据基础设施供应商”。核心团队来自西安交通大学、香港理工大学、美国加州大学等国内外知名院校和企业,拥有配套的 20000 平米生产制造中心及研发基地。

    公司通过人工智能物联网、大数据、边缘计算等技术助力校园的数字化转型。以底层硬件算法能力和云原生的分布式、可伸缩架构搭建校园AIOT数据中台,实现校园里海量数据进行采集、计算、存储、加工,最终形成学校的数据资产。同时打破数据孤岛,形成数据底座,实现校园复杂系统之间的数据流动共享。

    公司已获得汉能创投、英诺天使、常见投资、西交1896创投基金等国内一线投资基金的连续多轮投资,并与多家双一流高校和上市公司达成战略合作。客户覆盖20+个省份地区,1000+所中小学,同时出口美国、欧洲等海外市场。

联系方式

  • 公司地址:地址:span市南区