青岛招聘

服务管理主管
1、热爱养老事业，对养老服务行业有相关了解，并具备一定的养老服务基础知识，以及持续学习的能力；
2、有团队管理经验，能够为下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作；
3、根据中心要求，对服务过程进行综合管理，并完成下级成员的工作考核；
4、适当处理服务纠纷和客户的投诉，控制服务需求者满意度的跟踪及分析；
5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、40周岁以下，专科及以上学历；
2、3年以上的养老服务队伍或客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

    青岛市12349社区便民服务中心以做好社区便民服务为出发点，着眼于居民多层次、多样化的家庭服务需求，特别是对居民最关心、最需要、最迫切的需求提供服务，我们致力于整合社区资源，健全服务网络，创新服务模式，拓宽服务领域，强化服务功能，并为改善民生、发展家庭服务业、增加就业、优化社区和居家养老环境、化解社会矛盾、促进和谐社会建设而努力。
    通过青岛市12349社区便民服务中心以及下属的社区便民服务超市，我们将建成覆盖社区全体成员、服务主体多元化、服务机构网格化、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系，实现社区居民“困有所助、难有所帮、需有所应”的社区服务新局面。