青岛 [切换城市] 青岛招聘青岛客服及技术支持招聘青岛售前/售后技术支持经理招聘

售后技术支持培训

海尔净水产业

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:10-15万/年
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

工作职责:

1、对合资公司净水产品在当地客户、用户满意度负责;

2、负责区域售后问题和产品质量问题收集、分析,并跟进解决落地,确保市场美誉;

3、负责区域售后服务人员技能的培训及服务人员的ABCD升级,提高服务人员技能水平;

4、负责区域事故、危机事件及恶性投诉的升级管理,按照危机事件处理平台及时传递并监控后续进度,保障此类问题***时间妥善解决;

5、负责区域异常结算信息稽查,减少公司损失;

6、负责区域销售客户售后问题、不良品处理,销售服务一体化的推进。

任职要求:

1、大专及以上

2、 能够在海尔内部实现并联资源的能力

3、能够接受或创造创新业务模式 

4、有售后工作经验优先

5、具备管理能力,敬业爱岗,有很强的责任心及创新意识,吃苦耐劳 

公司介绍

海尔净水是海尔集团旗下产业,专注为用户提供安全、健康、智慧的饮用水解决方案。自2010年创立以来,海尔净水坚持以用户需求为核心,致力成为物联网时代-智慧场景饮用水定制解决方案的引领者。通过践行用户体验至上的开发和服务理念,海尔净水不断整合净水行业优势资源,搭建开放的生态圈,在实现共创、共赢、共享的道路上不断努力迸发。
针对全屋、家用(直饮)、商用等不同场景下的饮用水需求,海尔净水打造了智慧全场景定制化的解决方案,推出了智慧节水、速降凉白开、智慧UVC杀菌、智慧长效、不同水质不同体质定制化饮用水解决方案等诸多行业领先科技;同时,整合IOT物联、云平台、大数据分析等技术,打造的智慧全屋净水系统,为用户提供了物联网时代互联互通、主动服务的净水新体验。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海尔工业园