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李沧区电话维权客服6k(包住)

旭禾泽畔集团

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-11-12
  • 工作地点:青岛-李沧区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

一、岗位名称:维权客服(外呼服务)

二、岗位职责

1.工单处理客户需求;根据业务流程要求提供准确的解决方案;2.对于超出权限的客户问题,及时升级;3.跟进问题及时回复客户跟进结果;4.处理客户投诉,安抚客户情绪;

三、岗位招聘条件

2学历:高中及以上学历;年龄18岁以上

2   1年以上客服工作经验优先考虑;

2  硬技能:普通话标准,打字速度40字/分钟;

2   软技能:较强得抗压能力,沟通能力,处理投诉能力,学习能力。


四、工作时间 9:00--18:00,做六休一

五、薪资待遇

1、试用期三个月底薪3500+500补贴 管住(宿舍都是公寓)

2、转正后按单计算:4块一条,单日正常处理案件数50条(月薪4600-6000),上不封顶

3、宿舍都是连锁公寓,宿舍有独立卫生间、空调、洗漱间,住4-6人,上下铺。

4、培训体系完善,个人获得快速成长,能力价值得以提升

5、晋升路线:

一线客服 → 资深客服专员 → 班组长 → 项目主管 →项目经理

六、工作地点

青岛市李沧区中艺1688创意产业园D3栋

公司介绍

杭州

联系方式

  • 公司地址:地址:span工人体育场北路2号兆龙饭店西侧