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17325G-咨诉客服岗 (职位编号:17325G)

平安普惠企业管理有限公司青岛分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:青岛-崂山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1.负责咨询案件的拦截、受理、响应、核实及处理等工作
2.负责非保险类监管、媒体咨诉案件客户面对面沟通
3.负责分公司客户服务工作开展,提升客户体验
任职资格:1.全日制本科学历
2.1-3年相关工作经验

职能类别:投诉专员

公司介绍

平安普惠业务集群(以下简称“平安普惠”),是中国平安保险(集团)股份有限公司联营公司——陆金所控股旗下开展融资担保、融资咨询、小额贷款等业务的多家公司的总称。平安普惠致力于以创新科技和完善风控协助广大小微型企业主、个体工商户等普惠金融人群获得专业借款服务。
经过超十年快速发展,平安普惠在综合实力、公司治理等方面已成长为行业专业典范:拥有卓越的国际化管理团队,丰富的信贷业务管理经验;通过人脸识别、微表情、人工智能技术、反欺诈扫描等创新信贷科技,不断提高风险管控能力,稳健领先的风险管理能力也使资产风险表现持续优化;多元借款方案为借款人提供定制化服务及优质借款选择;全线上申请流程以及线下顾问服务,不断提升服务体验。
同时,平安普惠依托金融科技搭建开放平台,协同信贷业务环节中各有所长的金融资源优势互补,共同服务小微,解决小微融资难题。
未来,平安普惠将继续秉承“金融+科技”双轮驱动,聚焦服务小微企业主的融资需求,助力实体经济发展,坚持做“值得信赖的小微信贷服务”,努力打造全球最值得信赖的、客户首选的小微信贷服务品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span远洋广场