青岛招聘营运助理

营运助理

岗位职责：

1、负责商场营业时间巡视检查，包括员工考勤、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范、劳动纪律等；

2、登记潜在租户，接待部门以外相关业务征询；

3、负责整理、建立购物广场租赁市场信息档案；

4、催负责接待顾客及业户投诉，一般投诉***时间予以解决；

5、疑难投诉***时间上报部门主管或部门经理；

6、做好投诉登记、跟踪回访工作；

7、负责定期召开营业员培训及店长会议、每日召开营业员晨会工作；

8、负责现场管理，卫生、迎送宾、开闭店等工作；

9、负责检查营业员服务、着装等工作；

10、负责应关注广场照明设备的正常使用及效果工作。

任职要求：

1、营销或相关专业专科以上学历；

2、2年以上工作经验，其中1年以上中型以上商场现场管理工作经验；

3、接受过现场管理、顾客沟通技巧、公共关系等方面的培训，熟悉商场的各项规章制度，具备一定的现场管理经验，具备相应的客户关系处理经验；

4、认同万达企业文化，严谨、认真、细心、负责。

万达广场集购物、酒店、餐饮、文化、娱乐、公寓等多种功能于一体，形成独立的大型商圈，万达广场就是城市中心。