咨询专员
青岛丽人妇科医院有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2021-01-14
- 工作地点：青岛-黄岛区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：2-5千/月
- 职位类别：其他
职位描述
1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。
5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。
6、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。
7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
任职资格
1.1年工作经验，具有医学、护理学、药学等相关专业
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
3、具备良好的应变能力和承压能力；
4、反应机敏，有处理复杂问题的能力
职能类别：其他
公司介绍
青岛丽人妇产医院坐落于红瓦绿树、碧海蓝天的青岛市黄岛区。2017年1月并入北京天健华夏医院管理有限公司。天健华夏医院管理有限公司，简称天健华夏。公司是集医院经营、药品耗材供应、管理咨询、投资并购为一体的专业医疗集团。
“青岛丽人”现开设有产科、妇科、计划生育科、生殖健康与不孕症科、产后康复科；外科、乳腺科、麻醉科；内科、儿科、新生儿科、中医科；医学检验科、输血科、医学影像科（四维彩超、彩超、心电诊断）；社区门诊，体检中心等。是一家集预防、医疗、康复于一体的二级专科医院。（非莆系医院）
医院以提升内涵为手段，强化以技术管理为龙头的项目化管理，以医疗质量为保障的规范化管理，以服务品质提升为内涵的精益化管理，医院各项工作得到快速发展，欢迎符合条件的青年加盟，共同创建美好的未来！
“青岛丽人”现开设有产科、妇科、计划生育科、生殖健康与不孕症科、产后康复科；外科、乳腺科、麻醉科；内科、儿科、新生儿科、中医科；医学检验科、输血科、医学影像科（四维彩超、彩超、心电诊断）；社区门诊，体检中心等。是一家集预防、医疗、康复于一体的二级专科医院。（非莆系医院）
医院以提升内涵为手段，强化以技术管理为龙头的项目化管理，以医疗质量为保障的规范化管理，以服务品质提升为内涵的精益化管理，医院各项工作得到快速发展，欢迎符合条件的青年加盟，共同创建美好的未来！
联系方式
- 公司地址：地址：span武当山路18号