青岛招聘

岗位职责：

1、工单的整理、核对；

2、认真记录客户反馈问题，记录在案，及时梳理，与售后技术人员进行沟通，推动问题解决；

3、负责客户满意度回访；

4、做好日常客服管理工作，协助解决客户疑问，提高客户满意度。

任职要求:

1、专科以上学历，有客服岗位工作经验优先；

2、自我控制力强，善于分析和表达；

3、较强客诉风险管控能力；

4、良好的人际沟通和协调组织能力 。

青岛全盈暖通公司成立于1999年3月，作为岛城最早的暖通专业公司，为房地产、大型会所、商务办公场所、高档别墅、提供采暖总承包、生活热水、中央水处理、中央新风的设计、销售、安装及售后服务，是岛城知名的供暖系统、家居舒适系统应用解决方案和服务提供商之一。
作为专业的暖通企业，公司始终坚持走规范化、专业化的路线。公司下设销售部、项目部、业务部、技术部、工程部、客户服务部、综合人力部、财务部，各部门都建立了专业化、标准化的工作流程和程序，分工明确。拥有各类高级专业技术人员，其中暖通设计人员全部为暖通专业本科以上学历，具有丰富的专业理论知识和多年实践经验，严格按照国家暖通设计规范出具方案；严格按照标准施工、安装；售后服务人员提供全程跟踪服务，建立了售后回访及客户档案管理制度。规范的公司管理、高素质的人员保证了公司高品质的服务。