青岛招聘

岗位职责：

1、维护呼叫中心职场电脑、话机、耳麦、机房、服务器、路由器、交换机、网络、供电等7*24小时正常运行，及时解决或协调解决问题，输出故障日志、巡检记录报告

2、负责职场固定资产、相关易耗品申领、统计及管理，按照公司要求，每月底更新反馈台账

3、负责职场电脑、话机等安装配置调试，输出台账

4、负责职场故障解决，***时间处理解决，无法处理的问题，***时间联系总部系统接口人协助处理，配合完成问题排查及故障解决，并输出职场故障日志

5、按照公司要求，管理并维护职场各系统账号，负责账号的开通、注销、调整及解锁等

6、负责职场业务人员提出的日常问题的解答，记录合理化建议并反馈相关人员

任职要求：

1.大专及以上学历,计算机相关专业优先；

2.具备3年以上网络管理.系统管理.机房管理经验；

3.熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护；对服务器.路由器.防火墙能够熟练操作及维护，具备故障诊断和处理能力；

4.熟悉Genesys/Avaya等话务平台的调试和维护；

5.具备良好的学习能力和分析解决问题能力，有吃苦耐劳的精神，有责任感，勤奋，敬业，有责任心；

青岛日日顺乐信云科技有限公司是海尔电器的子公司，承载集团物联网共享多边服务平台的希翼，整合青岛海尔、海尔电器两大上市公司以及政府、行业等全球资源，努力打造成为海尔的服务生态旗舰。
日日顺乐信拥有20多年的客户体验提升和服务增值的经验，以及强大的政府和产业资源。定位于创建引爆的物联网智慧云客服平台，依托海尔丰富的生态资源，致力于成为全球***服务体验的引领者，为客户提供全流程、全渠道体验的持续迭代升级，实现客户终身价值的服务定制解决方案。
日日顺乐信拥有全球化视野的专业团队，持续的创新能力、全渠道端到端的用户服务体验管理服务，坚持以客户为中心，实现与客户共创共赢共享。乐信参与制定客服中心国家标准，向金融、快消品、物流、互联网/电商、运营商、制造等多行业的客户提供全渠道呼叫中心外包服务，与客户共创用户价值，在获得客户和行业认可的同时，连续多年荣获“***客户联络中心”、“***服务外包公司”等称号。