青岛招聘

1. 负责接听客户来电，受理业务订单，回复客户对相关业务的咨询与订单进度查询等客户服务工作；
2. 及时处理客户的反馈意见和各种投诉问题，提高客户体验和满意度；
3. 定期分析客户合作状况，做好客户的客情维护，定期回访以检查客情关系现状，并建立客户档案，做好信息梳理与归档管理工作；
4. 收集整理目标客户信息，通过电话，邮件、挖掘意向客户，促成客户连带销售；
5. 根据签订合同的结款日期，提前提醒客户和业务结款，核对公司与客户间往来账款，并跟进货款到账；

6、能单独或协助销售人员完成项目策划，促成业务签约；
7、负责与相关部门协调业务工作对接事项、确保客户对公司服务的满意度。

任职要求：

1、大专以上学历，可接受应届生毕业生（无经验可带薪培训）；
2、有电话客服经验学历可放宽，并优先考虑；

3、为人主动、乐观、自律，具有良好的沟通能力以及具有良好亲和力和较
强的人际交往关系，沟通应变能力强，善于处理问题；

4、具有敬业精神，有强烈的竞争意识，能积极面对工作挑战；

5、普通话标准，有责任心、思维敏捷，有较强服务意识、良好的职业素质、合作意识和团队精神；

6、熟悉操作PPT、EXCEL、WORD等办公软件；

7、可接受应届毕业生（无经验可带薪培训）

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