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天猫客服

上海郑明明化妆品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-04-13
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

岗位要求:

1. 及时热情回答客户咨询,接待顾客订单,处理销售中产生的问题,执行力强;

2. 熟悉店铺退换货规则,能及时解答并处理店铺售前、售中及售后的相关问题;

3. 及时回复网络留言、处理订单以及货物跟踪;

4. 独立完成专业推荐与导购,耐心细致的销售产品;

5. 妥善处理客户投诉,能主动联系客户,及时和客户沟通,并给与客户满意的答复及解决方案;

6. 与客户建立良好的关系,挖掘潜在客户,并积极主动沟通;

7. 完成领导交办的其他事项。

 

任职要求:

1. 中专及以上学历,接收应届毕业生;

2. 熟练运用office等办公软件,打字速度快;

3. 头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题;

4. 具有良好的服务意识和团队精神,有亲和力和主动工作的意识;

5. 工作严谨,勤奋好学,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

6. 有电商客服工作经验者优先。

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

本公司是一家外商独资企业,公司拥有一系列专为亚洲人肤质研制并深受亚洲***青睐的化妆品牌,业务遍及世界各地,现因公司不断发展的业务需要,在中国国内诚聘人员。

公司将提供具有竞争力的薪酬及完善的福利待遇。请各位应聘者详细阅读各职位要求后,有意者请将个人中英文简历(请注明期望薪金)和相关证明电子版投递至本公司在51job的招聘专栏
(请在邮件标题上注明应征职位,勿用附件形式发送,勿重复发送邮件)
欲了解更多,请浏览公司网址。

非中介 不收费

联系方式

  • 公司地址:地址:span长宁路1027号兆丰广场3506室