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中国银联客服专员

中国银联股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2018-03-08
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8-11万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

一、公司简介

中国银联股份有限公司(以下简称“中国银联”)是经国务院批准设立的银行卡联合组织,成立于2002年3月,总部位于上海。中国银联主要致力于中国自主的银行卡品牌、银行卡受理网络体系以及综合支付服务平台的建设工作。

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二、招聘对象

境内高等院校2017、2018、2019届全日制大专及以上毕业生。

三、工作地点

上海浦东新区顾唐路1699号

四、职位职责:

1、根据客户需求,为客户提供银行卡跨行、跨境业务咨询、查询服务;

2、对无法即时处理的诉求,发送工单至业务部门,后续跟进并按需回复客户;

3、根据公司业务发展状况,学习、掌握各类业务信息;

4、保持市场敏感度,及时记录、反映客户的银行卡跨行业务需求。

五、职位要求:

1、学历:全日制大专及以上;

2、专业:不限;

3、音色佳、语速适中,普通话标准流利,口头表达能力强;

4、电脑文字录入速度50字/分钟;

5、学习能力强,思维清晰,耐心、细致,具有较强的服务意识、责任心和良好的团队合作精神;

6、熟练听说外语者或取得国家普通话二级乙等级别证书者优先。

六、招聘程序

招聘程序包括简历投递、初选、面试、听试、体检、录用签约等步骤,对于2018、2019届毕业生将先安排实习事宜。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服专员

公司介绍

    中国银联是中国银行卡联合组织,通过银联跨行交易清算系统,实现商业银行系统间的互联互通和资源共享,保证银行卡跨行、跨地区和跨境的使用。中国银联已与境内外两千多家机构展开广泛合作,银联网络遍布中国城乡,并已延伸至亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等160多个国家和地区。

    中国银联大力推进各类基于银行卡的综合支付服务。持卡人不仅可以在ATM自动取款机、商户POS刷卡终端等使用银行卡,还可以通过互联网、手机、固定电话、自助终端、智能电视终端等各类新兴渠道实现公用事业缴费、机票和酒店预订、信用卡还款、自助转账等多种支付。围绕着满足多元化用卡需求,在中国银联和商业银行等相关机构的共同努力下,一个范围更广、领域更多、渠道更丰富的银行卡受理环境正在逐步形成。

    中国银联正携手境内外合作伙伴,进一步推动我国银行卡产业又好又快发展,为人民群众提供优质、安全、高效的银行卡综合支付服务,把中国银联建设成为在国内具有权威性和公信力,在国际具有竞争力和影响力的国际性银行卡组织,把银联品牌建设成为具有全球影响力的国际主要银行卡品牌,实现网络全球化、品牌国际化的发展愿景。

联系方式

  • Email:95516@unionpay.com
  • 公司地址:地址:span顾唐路1699号