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游戏客服

南方银谷科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-10-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1、解答和处理用户反馈问题。
2、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序。
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通。
4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议。
5、负责客户资源的收集、整理、分析、管理。
6、对大额用户的维护以及为高价值客户提供全方面网游体验服务。
7、根据用户的的需求,提供专业的游戏大额用户的维系方案,定期与客户联系,掌握客户动态,维护良好的信任关系。

职位要求:
1、大专以上,专业不限,普通话标准。
2、有良好的亲和力与沟通能力,善于和人打交道。
3、喜爱手机游戏,具备各种类型手机游戏经验,了解游戏用户需求,热爱并希望从事网游行业工作、
4、责任心强,有积极的工作热情和敬业精神。
5、具备基本的工作技能,对电脑熟悉,能熟练操作Office等常用软件。
6、需有大型网游、手游客服相关工作经验。
7、有游戏客服或工会推广经验者优先。
8、能接受周末值班(调休)

职能类别: 其他

公司介绍

全球***的地铁互联网场景运营商
南方银谷,是全球***的地铁互联网场景运营商,基于在地铁场景构建的WIFI系统、iBeacon系统及PIS系统,力图创造国内***的“在地(地铁)、在线(即时在线)、在云(云端)”的地铁场景移动互联网生态圈,致力打造国内领先的数字化媒体平台、互联网互动娱乐平台、大数据分析平台、移动支付平台等四大生态平台。
目前南方银谷已在全国取得12个城市地铁WLAN网络建设和运营独家合作权,不仅覆盖上海、广州、深圳全国一线城市,还延伸至武汉、昆明、青岛、贵阳、南京、兰州、天津等城市。全国市场占有率已达到近75%。

中国地铁全环境WiFi开创者
南方银谷拥有WiFi独家核心技术,攻克了世界技术难题,颠覆性解决了地铁移动场景里WIFI稳定高速上网的世界级难题。

旗下APP“花生地铁”
是地铁官方指定WiFi,日均覆盖上亿地铁客流。不仅实现地铁乘客免费WIFI网络连接功能,还同时提供资讯、游戏、小说、优惠活动及商品等及时丰富的信息内容。

公司基于数据标签、海量大数据和AI人工智能技术打造了“全球首套热数据全体系城市引擎”,时刻洞察城市人流行为轨迹,为用户提供全面的地铁大出行服务。

2017年1月,由南方银谷运营的上海地铁WiFi获颁“2016上海影响力大奖” 。

公司福利:
1. 【五险一金】入职即购买社会保险及住房公积金;
2. 【上班时间】9:30-12:00,13:30-19:00( 8小时工作制,双休);
3. 【带薪年假】按工龄享有带薪假期,入职满一年即有5天带薪年假,工龄满10年享有10天年假;
4. 【员工活动】生日会,节假日主题活动礼品多多;
5. 【团建经费】公司为每位员工提供月度团建活动经费,可用于出游、聚餐等团建活动。

联系方式

  • 公司地址:地址:span万达广场1号办公楼10楼