青岛招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1.通过阿里旺旺及时和客户进行售前、售后沟通，引导客户完成产品购买 ；
2.熟悉淘宝天猫的各种操作规则，处理价格修改等购买问题 ；
3.及时跟踪货品物流动态，出现异常问题及时与客户沟通，避免客户投诉；
4.售后问题的介入及处理，回访顾客，维护客户关系；
5.了解并分析客户购买需求，对产品市场需求提出合理性建议。

【任职要求】：
1.有淘宝客服经验者优先。
2.熟悉计算机基本操作，打字速度快。
3.较强的沟通能力。
4.有责任心，工作认真负责 。
5.执行能力强，听从领导安排。
6.为人正直、责任心强，有耐心，工作细致。客服经验者优先 举报 分享

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