青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
 
1、接收电话、邮件以及现场投诉客户，对客户资料进行查询、整理、汇总、归档。
2、及时跟进已产生的投诉事件，使投诉尽量解决在初始阶段，避免投诉事件的升级。
3、接待上门投诉客户，协助上级工作人员与客户沟通，并及时妥善解决，确保事态不会扩大化、严重化。
4、与上级领导沟通分析各类投诉事件，协助设计投诉事件的处理流程，并严格执行。
任职要求：
1、大专及以上学历，法学、金融、经济等相关专业优先；
2、具有投诉、上访或经济类纠纷事件的处理经验；
3、沟通、说服能力强，具有非常好的个人魅力；
4、思维清晰、严密，有较强的调研分析、逻辑判断、组织推动能力，沟通中有引领话题或思路的能力；
5、抗压能力强，有良好的自我排解及情绪管理能力；
6、有大宗商品、贵金属、期货、证券，合规，客服经验者优先。 举报 分享

 青岛九州商品交易中心（以下简称“中心”） 是经青岛市商务局、金融办、证监局、工商局研究决定，由青岛市商务局批准成立的创新型大宗商品交易平台。是深入贯彻《国务院关于〈山东半岛蓝色经济区发展规划〉的批复》，特别是《山东省人民政府关于加快全省金融改革发展的若干意见》中提出的“建立各类要素交易平台”、“探索研究介于现货与期货之间的大宗商品交易市场，为生产者和消费者提供现代化的采购与配售服务”的指示精神；依托青岛区位优势，以创新商品交易方式、服务实体经济为宗旨；为贵金属、基本金属、橡胶制品、石化产品、农副产品、海产品及煤炭等各类现货商品提供网上贸易、电子交易、结算、物流、信息及金融服务的综合性商品交易中心。

       中心将始终坚持“公开、公平、公正”的原则；秉承“诚信合法、专业服务、创新经营、稳健发展”的经营理念；加强风险控制，规范交易行为；致力于打造出最具公信力的大宗商品现货交易平台。

       仰天时、地利、人和之势，抒华夏九州之志！九州商品交易中心乘改革东风，聚行业精英，背靠九州、面向四海，力争成长为具有国际竞争力的商品交易中心。

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