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客服专员/助理(非技术)

志邦厨柜青岛分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2017-02-02
  • 工作地点:青岛-李沧区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-6万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;
  2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
  3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息
  4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
  5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题
  6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
  7、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;
  8、完成上级交办的事项。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

志邦厨柜股份有限公司成立于1998年,是集产品研发、生产、销售为一体的专业化厨柜企业,经过16年的不断发展,现已处于中国厨柜行业数一数二的领导地位,目前拥有35万平方米超大规模现代化厨柜制造基地,年产能达36万套整体橱柜。全套引进最先进的德国豪迈全自动智能数控流水线,为用户带来高精确度、高品质的产品。
截止2013年底,志邦在全国共有1184家销售展厅,共计2万余人的专业团队,为客户提供完整的厨房设计、安装、售后一体化的定制服务方案。凭借技术和规模的优势和完整的市场销售网络,综合实力已稳居中国专业厨柜行业的领导地位。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:黄岛居然之家二楼志邦厨柜