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服务经理

青岛天邦汽车实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-01
  • 工作地点:青岛-崂山区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
1.负责4S点售后前台部门的现场管理,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系
2.指导服务顾问向顾客提供优质服务
3.处理顾客抱怨及投诉
4.指导索赔员进行索赔工作
5.为服务站长提供经营及管理数据
6.负责内部服务培训的规划及管理
7.严格按照公司运作标准及相关要求开展工作
任职要求:
1.大专以上学历,汽车相关专业毕业
2.有驾照,有较强的的沟通协调能力
3.熟知售后服务前台工作职责与流程
4.有3年以上汽车行业售后服务管理经验

工作地址:
青岛市崂山区海尔路20号
联系电话:
66716223 18678989229

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

青岛天邦汽车实业有限公司是按照上海大众全新标准建立的整车销售、零件供应、维修服务、信息反馈“四位一体”的特许经销商,于2009年6月在崂山汽车城全新开业,是上海大众在山东省的第一家新标准、新理念、新服务的五星级4S展厅,同时,是桑塔纳、桑塔纳Vista志俊、PASSAT新领驭、POLO劲情、POLO劲取、CROSS POLO、Polo Sporty、途安和LAVIDA朗逸的维修中心。

    青岛天邦上海大众的前身是成立于1990年的上海大众荣青特约维修中心,秉承“服务创造优势、服务创造价值”的服务理念,在长达近20年的上海大众汽车维修服务实践中,在上海大众提供的系统、先进的培训指导下,公司凝聚了大量的优秀人才,并形成了一支具有精湛维修技术、丰富维修经验、快速反应作风的售后服务团队。

    秉承“追求卓越、永争第一”的发展理念,2009年6月,青岛天邦上海大众完成了4S店的全面建设,优雅、舒适、尊贵的展厅环境、如沐春风般的周到服务令人倍感亲切与清新。天邦上海大众,实现了“新标准、新理念、新服务”的升华。天邦上海大众将“用心·更专业”的服务理念贯彻到售前、售后服务、汽车金融、二手车置换、附件、车主俱乐部六大内容当中,为用户提供高品质并且安全可靠的专业服务。让用户在享受整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈等服务的同时能够得到尊贵、贴心的体验。系统化的销售服务,透明诚信的二手车置换,便利化的汽车金融服务,个性化的精彩附件,24小时保姆式服务等项目的完美结合,会让每一位顾客都能真正体会到360度的全程关爱。

    上海大众青岛天邦,地处崂山区,心怀大青岛,为岛城奉献优良汽车产品的同时,愿以雄厚的技术实力和360度的全程关爱为上海大众车友保驾护航。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海尔路20号