CRM Manager
利诚时装贸易（上海）有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2016-11-22
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：15000-19999/月
- 职位类别：市场/营销/拓展经理
职位描述
职位描述：
Job Description:
1.Customer Retention
? Leverage data to gain a deeper understanding of Porsche/Porsche Design existing customers , and to develop customer-led insights
? Development of programs to promote loyalty of both B2C and B2B customers to drive consumption
? Manage the life stage process
? Identify customers / most at risk of attrition and initiate programs to win them back
? Develop and deliver effective communications to Porsche/Porsche Design existing customers, in conjunction with the CRC and Club Marketing teams
? Communicate customer retention programs to internal stakeholders
? Work closely with IT department , Regularly maintain and cleanse database to ensure data integrity
2. Customer Acquisition
? Develop means to identify and recruit prospective
? Develop and deliver effective communications to our prospective customers, in conjunction with the B2C Commercial and Club Marketing team
? Support Retail and Trade expansion strategy with CRM analytics
3. Measurement and ROI
? Define database selection for diverse marketing campaigns, based on customer profiling and international segmentation guidelines
? Evaluate Porsche Design Club communication activities in terms of effectiveness and profitability
4. Management
? Develop CRM strategy , taking into account Regional/International direction and market business needs
? Share best practices with Regional/HQ CRM
? Development of KPIs to reflect the customer’s behavior, attrition rates and consumption levels and to report on a monthly basis
? Internal communication to relevant internal and external stakeholders of all CRM projects
? Support local & international CRM projects
职位描述：
1.官网购物会员活动与企划
2. 会员制度活动规划与执行
3. CRM会员制度活动规划与执行
4. 会员数据分析以及竞争市场数据搜集与分析
5. 跨部门合作洽谈与协调
任职要求：
1. 工作经历：5~7年CRM working experience领域工作经验，有大型客户数据库/或是高端奢侈品资料库/高端房地产资料库中发展成功的CRM project 项目之经验
2. 学历要求：本科及以上；行销管理,商业及管理学科类、统计、数学或电算机科学学科类
3 擅长工具：Access、MS SQL、Excel、Outlook、PowerPoint、Word、SAS、SPSS；了解或曾使用统计/数据采矿工具，例如： SPSS, SAS, Sphynx, Clementine, SPAD, SPlus, Enterprise Miner；熟悉MS office、KeyNote简报技巧
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Job Description:
1.Customer Retention
? Leverage data to gain a deeper understanding of Porsche/Porsche Design existing customers , and to develop customer-led insights
? Development of programs to promote loyalty of both B2C and B2B customers to drive consumption
? Manage the life stage process
? Identify customers / most at risk of attrition and initiate programs to win them back
? Develop and deliver effective communications to Porsche/Porsche Design existing customers, in conjunction with the CRC and Club Marketing teams
? Communicate customer retention programs to internal stakeholders
? Work closely with IT department , Regularly maintain and cleanse database to ensure data integrity
2. Customer Acquisition
? Develop means to identify and recruit prospective
? Develop and deliver effective communications to our prospective customers, in conjunction with the B2C Commercial and Club Marketing team
? Support Retail and Trade expansion strategy with CRM analytics
3. Measurement and ROI
? Define database selection for diverse marketing campaigns, based on customer profiling and international segmentation guidelines
? Evaluate Porsche Design Club communication activities in terms of effectiveness and profitability
4. Management
? Develop CRM strategy , taking into account Regional/International direction and market business needs
? Share best practices with Regional/HQ CRM
? Development of KPIs to reflect the customer’s behavior, attrition rates and consumption levels and to report on a monthly basis
? Internal communication to relevant internal and external stakeholders of all CRM projects
? Support local & international CRM projects
职位描述：
1.官网购物会员活动与企划
2. 会员制度活动规划与执行
3. CRM会员制度活动规划与执行
4. 会员数据分析以及竞争市场数据搜集与分析
5. 跨部门合作洽谈与协调
任职要求：
1. 工作经历：5~7年CRM working experience领域工作经验，有大型客户数据库/或是高端奢侈品资料库/高端房地产资料库中发展成功的CRM project 项目之经验
2. 学历要求：本科及以上；行销管理,商业及管理学科类、统计、数学或电算机科学学科类
3 擅长工具：Access、MS SQL、Excel、Outlook、PowerPoint、Word、SAS、SPSS；了解或曾使用统计/数据采矿工具，例如： SPSS, SAS, Sphynx, Clementine, SPAD, SPlus, Enterprise Miner；熟悉MS office、KeyNote简报技巧
职能类别： 市场/营销/拓展经理
公司介绍
FUNG GROUP-下属利诚时装贸易（上海）有限公司
1999年2月成立于上海，2012年10月加入冯氏集团，现已成为中国服装零售行业的领军品牌之一。数年以来引荐多个来自世界各地的国际知名时尚品牌，在中国服装市场中拓展出了一个庞大的零售网络。迄今为止已成功销售代理及推行了ST.JOHN、CAVALLI系列、PORSCHE DESIGN以及JOCKEY品牌，并会继续寻求更多的国际著名品牌，以满足日新月异的中国市场。
丰富的商业资源 、庞大的零售网络
已拥有18年零售经验，不仅已成为许多国际品牌在中国的可靠战略同盟和商业伙伴，同时也和中国许多地区的百货商场、商城、经销代理商建立了良好的关系，在中国零售和服装业建立了一个强劲的零售分销平台。
卓越的零售经验、独特的品牌融合
除了拥有强大的零售经验和把数个国际品牌引进中国服装零售市场的成功，出色地把这些品牌的独有特点与中国异样纷呈的市场融会贯通，以适应及满足中国各地消费者的需求。这包括中国各地的不同的气候、服装趋势、消费习惯以及中国消费者服装尺码的需求等。
不论拥有多少品牌，我们都会侧重并衡量各个品牌的专署特性及商业模式，以此来扩大这些品牌在中国的潜能，并立志成为享誉中国服装零售业的佼佼者之一。
网站：http://www.funggroup.com/gb/global/home.php
冯氏集团网站：https://www.lifung.com/
1999年2月成立于上海，2012年10月加入冯氏集团，现已成为中国服装零售行业的领军品牌之一。数年以来引荐多个来自世界各地的国际知名时尚品牌，在中国服装市场中拓展出了一个庞大的零售网络。迄今为止已成功销售代理及推行了ST.JOHN、CAVALLI系列、PORSCHE DESIGN以及JOCKEY品牌，并会继续寻求更多的国际著名品牌，以满足日新月异的中国市场。
丰富的商业资源 、庞大的零售网络
已拥有18年零售经验，不仅已成为许多国际品牌在中国的可靠战略同盟和商业伙伴，同时也和中国许多地区的百货商场、商城、经销代理商建立了良好的关系，在中国零售和服装业建立了一个强劲的零售分销平台。
卓越的零售经验、独特的品牌融合
除了拥有强大的零售经验和把数个国际品牌引进中国服装零售市场的成功，出色地把这些品牌的独有特点与中国异样纷呈的市场融会贯通，以适应及满足中国各地消费者的需求。这包括中国各地的不同的气候、服装趋势、消费习惯以及中国消费者服装尺码的需求等。
不论拥有多少品牌，我们都会侧重并衡量各个品牌的专署特性及商业模式，以此来扩大这些品牌在中国的潜能，并立志成为享誉中国服装零售业的佼佼者之一。
网站：http://www.funggroup.com/gb/global/home.php
冯氏集团网站：https://www.lifung.com/
联系方式
- 公司地址：上班地址：闵行区宜山路2000号利丰广场主楼3楼（近合川路地铁站）